to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgemi 21 Ekim 2025 tarihinde aldım. Cihazın ana fırça kapağı kırıldığı için 28 Ocak 2026 tarihinde parça değişimi talebinde bulundum ve o günden bu yana yaklaşık üç aydır parça bekliyorum.
Bu süreçte Roborock ve ilgili destek birimiyle 7–8 kez görüştüm. Her seferinde parçanın stokta olmadığı, gelince gönderileceği söylendi. Son olarak parçanın stoklara girdiği, ancak benim süpürgemin beyaz olmasına ve ürün kodunu özellikle paylaşmış olmama rağmen sadece siyah renk parçanın ellerinde olduğu, istersem onu gönderebilecekleri bildirildi.
Ben cihazımın beyaz olması sebebiyle uyumlu beyaz ana fırça kapağının temin edilmesini beklerken, aylarca süren bekleyişin ardından hâlâ net bir çözüm sunulmaması ve müşteri desteğinin bu kadar yetersiz kalması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yine de mağduriyetimin daha fazla uzamaması için siyah kapağın gönderilmesini kabul ediyorum; ancak benim için olması gereken çözüm, beyaz, cihazımla uyumlu kapağın stoğa girdiği anda öncelikli olarak tarafıma ücretsiz ve gecikme olmadan gönderilmesidir.
Uzun süredir devam eden bu parça bekleme sürecimin sonlandırılmasını, öncelikle siyah kapağın hemen gönderilmesini ve sonrasında da stoklara girer girmez beyaz kapağın tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ocak ayında cihazın ana fırça kapağı kırıldı ve 14 Ocak’ta WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Parçanın ücretsiz bir şekilde gönderileceği söylendi, ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine ...
Yaklaşık 6 ay önce anneme en iyisi olsun diyerek Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürge satın aldım. Cihazı bir süre kullandıktan sonra süpürmede sekme sorunu yaşamaya başladık. Teknik servis ile iletişime geçtiğimde ana fırça kapağının kırık olduğu, bu parçanın garanti kapsamında değişeceği a...
Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgemin ana fırçayı tutan kare plastik parçası çok kısa sürede kırıldı. 15 Ocak’tan beri bu parçanın yedeğini temin etmeye çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde yedek parça bulamıyorum. Roborock müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde sadece “par...
7 Ekim 2025 tarihinde almış olduğumuz Roborock q8 Max Pro robot süpürgemizin ana fırça kapağı çok kısa sürede kırıldı. Yaklaşık bir ay boyunca bu şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz ve çalışırken ciddi derecede ses yapıyor. Yaşadığımız sorun üzerine yetkili birimlerle görüştüğümüzde, şu an yedek pa...
Roborock Q8 Max Pro robot süpürgemin ana fırça kapağı arızalandığı için firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ancak yaklaşık iki haftadır bu parçanın tedarik edilemediğini söylüyorlar. Parçanın ellerinde olmadığını, yurt dışından geleceğini ve şu an gümrükte beklediğini belirtiyorlar, fakat...
Yorumlar