Roborock Q8 Max Pro Ana Fırça Kapağının Hızlı Kırılması Ve Ücretsiz Yedek Parça Talebi

7 Ekim 2025 tarihinde almış olduğumuz Roborock q8 Max Pro robot süpürgemizin ana fırça kapağı çok kısa sürede kırıldı. Yaklaşık bir ay boyunca bu şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz ve çalışırken ciddi derecede ses yapıyor.

Yaşadığımız sorun üzerine yetkili birimlerle görüştüğümüzde, şu an yedek parça temin edilemediğini ve bu parçanın garanti kapsamında olmadığını öğrendik. Robot süpürgenin ana fırça kapağı gibi temel ve basit bir parçanın bu kadar kısa sürede kırılması, hem ürün kalitesiyle ilgili soru işaretleri oluşturuyor hem de kullanıcıyı sürekli yedek parça masrafına zorlayan bir durum yaratıyor.

Biz, garanti süresi devam eden ürünler için ana fırça kapağının ücretsiz olarak temin edilmesini ve şu an yaşadığımız arıza için de tarafımıza ücretsiz yedek parça gönderilmesini talep ediyoruz. Ürünün ana parçası sayılabilecek bu tür ekipmanların 4–5 ayda bir, 3–4 bin lira gibi rakamlarla değiştirilmek zorunda kalması kabul edilebilir bir durum değil. Roborock’tan bu konuda müşteri memnuniyetini önceleyen, kalıcı ve adil bir çözüm bekliyoruz.