to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ekim 2025 tarihinde almış olduğumuz Roborock q8 Max Pro robot süpürgemizin ana fırça kapağı çok kısa sürede kırıldı. Yaklaşık bir ay boyunca bu şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz ve çalışırken ciddi derecede ses yapıyor.
Yaşadığımız sorun üzerine yetkili birimlerle görüştüğümüzde, şu an yedek parça temin edilemediğini ve bu parçanın garanti kapsamında olmadığını öğrendik. Robot süpürgenin ana fırça kapağı gibi temel ve basit bir parçanın bu kadar kısa sürede kırılması, hem ürün kalitesiyle ilgili soru işaretleri oluşturuyor hem de kullanıcıyı sürekli yedek parça masrafına zorlayan bir durum yaratıyor.
Biz, garanti süresi devam eden ürünler için ana fırça kapağının ücretsiz olarak temin edilmesini ve şu an yaşadığımız arıza için de tarafımıza ücretsiz yedek parça gönderilmesini talep ediyoruz. Ürünün ana parçası sayılabilecek bu tür ekipmanların 4–5 ayda bir, 3–4 bin lira gibi rakamlarla değiştirilmek zorunda kalması kabul edilebilir bir durum değil. Roborock’tan bu konuda müşteri memnuniyetini önceleyen, kalıcı ve adil bir çözüm bekliyoruz.
Roborock Q8 Max Pro robot süpürgemin ana fırça kapağı arızalandığı için firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ancak yaklaşık iki haftadır bu parçanın tedarik edilemediğini söylüyorlar. Parçanın ellerinde olmadığını, yurt dışından geleceğini ve şu an gümrükte beklediğini belirtiyorlar, fakat...
Roborock Q8 Max Pro model robot süpürgemin ana fırça kapağı, ürün henüz 3 aylık olmasına rağmen yaklaşık bir hafta önce kırıldı. En büyük sorun ise bu modelin yedek parçasının hiçbir yerde bulunmaması ve satıcı firmada olduğu gibi Roborock tarafında da bu parçanın temin edilememesi. Ürün bu kadar y...
Roborock q8 Max Pro marka robot süpürgeyi 28.08.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 ay sonra süpürgenin ana fırça kapağı kırıldı. Ürünü internetten satın aldım ve Gebze/Kocaeli’de kullanıyorum. Bu kadar kısa sürede ana fırça kapağının kırılması üretim hatası veya malzeme kalitesiyle...
17 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden Roborock q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. 9 Şubat 2026 tarihinde cihazı normal çalıştırma esnasında ana fırça kapağı kendiliğinden kırıldı. Ürünü darbeye maruz bırakmadım, kapağın bu şekilde kırılmasının cihazdan veya kullanılan malzemeden kaynakland...
Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock Q8 Max Pro robot süpürgeyi henüz üç ay bile olmadan, oldukça dikkatli kullanmama rağmen 1 Şubat tarihinde ana fırça kapağından anormal ses gelmesi üzerine kontrol ettim ve kapağın kırılmış olduğunu fark ettim. Bu parçanın oldukça dayanıksız bir malzemeden üreti...
Yorumlar