to read complaints and reviews, or file yours.10 Günlük Robot Süpürgede Kronik Su Haznesi Sorunu Ve İade Talebi
Roborock Q8 Max Pro model robot süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Media Markt’tan satın aldık. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece 10 gün sonra su haznesindeki hortum yerinden çıktı. Ürünü kısa süreli kullandığımız için bu sorun yalnızca bir kez yaşandı ve hemen servise göndermek zorunda kaldık. Hortumu kendimiz takmaya çalıştık ancak su haznesinde açılan bir alan olmadığı için mümkün olmadı.
Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ancak üründe hiçbir kimyasal kullanmadık ve bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasını kesinlikle kabul etmiyoruz. Ayrıca, benzer şikayetlerin de olduğunu gördük ve bunun kronik bir hata olduğunu düşünüyoruz.
Ürünümüz 5 yıl uzatılmış garanti ve ek sigorta kapsamında. Sipariş numaramız: RCCVEY5/500084. 10 günlük bir üründe bu tür bir sorun yaşanmasını doğru bulmuyor ve ürünün iadesini talep ediyoruz.
Merhaba Gamze Hanım Cihazınızda kullanılan sarf malzemeler (toz filtresi, ana fırça, yan fırça, mop bezi, toz torbası vb.) düzenli çalışmayı sağlamak için belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken parçalardır. Bu parçalar kullanım ömrü boyunca yıpranır ve cihazın temizlik performansını doğrudan etkiler. Önemli Bilgilendirme: Sarf malzemeler garanti kapsamı dışında olup ücretlidir. Düzenli bakım ve orijinal yedek parça kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlar. Orijinal parçalar, cihazın motor ve sensörleri üzerinde ek yük oluşmasını engeller. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
