to read complaints and reviews, or file yours.Ürün İadesi İçin Geri Dönüş Yok, 849 TL Hemen İade Edilmelidir
16 Aralık 2025 tarihinde Robo Türkiye internet sitesi üzerinden yılbaşı hediyesi olarak Zip Zip marka bir ürün satın aldım. Ürünü hediye olduğu için ancak 31 Aralık tarihinde açabildik ve o sırada ürünün kusurlu olduğunu fark ettik. Bunun üzerine site üzerinden iade formu doldurdum ve WhatsApp üzerinden bana bir iade kodu gönderildi. Ardından ürünü 01 Ocak günü Çanakkale Merkez’den 6031188804672 takip numarasıyla iade olarak kargoya verdim.
Tüm bu sürece ve ürünün firmaya geri gönderilmesine rağmen telefon ve mail yoluyla herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün bedeli olan 849 TL’nin tarafıma iadesini talep etmeme rağmen banka hesaplarımı kontrol ettiğimde böyle bir ödemenin yapılmadığını gördüm. Uzun süredir hem iade sürecine dair bilgi alamıyor hem de para iadesi sürecini tamamlayamıyorum.
İvedilikle 849 TL tutarındaki ürün bedelinin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte firma ile sağlıklı iletişim kurmakta zorlandığım için tekrar alışveriş yapma konusunda da tereddüt yaşıyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
