to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Siparişim Ürün Gelmedi, İade Bekliyorum
Robo Türkiye üzerinden Heimlich pompası siparişi verdim. 31 Temmuz 2026 tarihli 381693 numaralı siparişim için ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 2.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bu siparişle ilgili herhangi bir kargo akışı olmadı, tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi.
Firmanın sisteminde siparişim teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen ne kargo firması bilgisi ne de kargo takip numarası benimle paylaşıldı. Bu nedenle gönderinin nerede olduğunu öğrenemiyor ve süreci takip edemiyorum.
Firma ile önce e-posta üzerinden, ardından çağrı merkezini arayarak iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir kanaldan bana dönüş yapılmadı ve sorunuma ilişkin açıklama yapılmadı.
Siparişimin gerçekten teslim edilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca siparişimin sistemde neden teslim görünmesine rağmen bana ulaşmadığı konusunda tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Siparişimi 31 Temmuz 2026'da 381693 numarasıyla verdim, ödeme yaptım ancak hiçbir kargo akışı olmadı, ürün elime ulaşmadı. Firma siparişi teslim edilmiş gösteriyor ama bana hiçbir kargo bilgisi vermedi. E-posta ve çağrı merkeziyle iletişim kurmaya çalıştım, hiçbir yanıt alamadım. Şu anda ürünün gönderilmesini ya da ücretimin iade edilmesini bekliyorum ve bu durum beni çok rahatsız ediyor.
Halen iletişim kuran yok, ödemeyi aldılar ürün ortada yok 1 ay geçti
Muhatap yok, ürün yok
