Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Takip Bilgisi Eksikliği

08.06.2026 tarihinde Robo Türkiye’nin kendi sitesinden 2500 watt buharlı temizlik makinesi siparişi verdim. Bugün 10.06.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sisteme herhangi bir kargo bilgisi yansımadı. Sipariş numaram 333672’dir.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 2 kez aradım ve bana ürünün gönderildiği söylendi ancak ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de kargo firması bilgisi verildi. Buna rağmen hâlâ ortada ne bir kargo hareketi var ne de net bir bilgilendirme yapılıyor. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve bu yaşananlar nedeniyle Robo Türkiye’den yaptığım bu alışverişin ilk ve son alışverişim olacağını düşünüyorum.

Ürünümün en geç bugün itibarıyla gerçekten kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini istiyorum. Eğer bugün içinde kargoya verilmezse siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.