to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Siparişim Kargoda Kayıp Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Roboturkiye üzerinden verdiğim siparişe ait ürün, kargo takipte teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Aras Kargo sistemde teslim edildi olarak gösteriyor ancak belirtilen adreste ürünü teslim alan kimse yok, buna rağmen teslim edilmiş sayılmış.
Teslimat adresim İstanbul Başakşehir İkitelli OSB Eski Turgut Özal Caddesi Emek İş Merkezi No:30 Kat:1 toplu teksil idi. Sipariş numaram 327189’dur. Cumartesi günü gönderinin teslim edildiğini gördüm ve o günden beri ürünü bulmaya çalışıyorum.
Bu süreçte Aras Kargo şubesine üç kez gittim, her gidişimde ürünün bulunamadığını ve ilgilenilmediğini gördüm. En son kayıp olarak bildirebileceğimi söyleyip konuyu kapatmaya çalıştılar. Aynı zamanda Roboturkiye’yi de toplamda altı kez aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlarıma cevap verilmedi.
Ödediğim ücretin karşılığında ya ürünümün farklı ve daha güvenilir bir kargo firmasıyla yeniden gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün nerede olduğunun tespit edilmesini, kargo ve firma kaynaklı bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
