Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Firdevs sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Süpürgem Serviste Kayboldu Aylardır Dönüş Yok Mağdurum

Firdevs
21 Kasım 16:19
714
Firdevs'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler Robo Türkiye”

Roboturkiye’den 2 Mayıs’ta kablosuz teleskopik dikey süpürge satın aldım. Ürün daha 2 ay dolmadan pil kaynaklı sorun çıkarmaya başladı. Bunun üzerine firmayı aradığımda, bana bir numara verilip ürünü servise göndermem gerektiği söylendi. Ben de 23 Temmuz’da süpürgeyi Aras Kargo ile Arnavutköy / İstanbul adresine, 5187*******82 takip numarası ve 117735 sipariş numarasıyla gönderdim.

Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ne ürünümle ilgili herhangi bir bilgi verildi ne de tarafıma bir geri dönüş yapıldı. Mail, telefon ve sosyal medya dahil olmak üzere ulaşabileceğim tüm kanallardan defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Hem ürünümden hem de iletişim ve servis sürecinden son derece mağdur durumdayım. Ücret iadesi yapılmasını ya da süpürgemin yenisiyle değişimini talep ediyorum. Ürünün akıbeti ve talebimle ilgili olarak tarafıma acil ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

supurgem-serviste-kayboldu-aylardir-donus-yok-magdurum-2.jpg
22 Kasım 10:33 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:08504434242

Firdevs
29 Kasım 12:36

Sorunum 1 hafta içinde çözüldü teşekkürler Robo Türkiye

Firdevs
01 Aralık 20:09

Teşekkürler Robo Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dikey Süpürge Eksik Pil Ve İletişimsizlik Sorunu Mağduriyeti

Pınar
17 Ağustos 14:07
371
Dikey Süpürge Eksik Pil Ve İletişimsizlik Sorunu Mağduriyeti
Dikey Süpürge Eksik Pil Ve İletişimsizlik Sorunu Mağduriyeti
Dikey Süpürge Eksik Pil Ve İletişimsizlik Sorunu Mağduriyeti
Dikey Süpürge Eksik Pil Ve İletişimsizlik Sorunu Mağduriyeti
3
Meral sonucu yetersiz buldu

İade Edilen Ürünün Ücretinin Bir Ay Geçmesine Rağmen Yatırılmaması

Meral
01 Eylül 15:04
1.401
İade Edilen Ürünün Ücretinin Bir Ay Geçmesine Rağmen Yatırılmaması
İade Edilen Ürünün Ücretinin Bir Ay Geçmesine Rağmen Yatırılmaması
İade Edilen Ürünün Ücretinin Bir Ay Geçmesine Rağmen Yatırılmaması
1
Cennet sonuçtan hiç memnun değil

Robo Şarjlı Kablosuz Katlanır Dikey Süpürge Şikayeti

Cennet
04 Kasım 08:43
1.284
3
Tahir sonucu yetersiz buldu

Robo Şarjlı Süpürge Şarj Olmuyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Çözüm Sunmuyor

Tahir
06 Eylül 21:10
1.151
Benzer Şikayet Yaz