Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Tahir sonucu yetersiz buldu

Robo Şarjlı Süpürge Şarj Olmuyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Çözüm Sunmuyor

profile
Tahir
06 Eylül 2025 21:10
1.546

Robo Türkiye’den yerli malı olduğu ve ülkemizin girişimcilerini desteklemek amacıyla “Robo Şarjlı Kablosuz Katlanır Dikey Süpürge” aldım. Ürünü Trendyol üzerinden, ty425912-10281557908 sipariş numarasıyla satın aldım. Ancak süpürgeyi aldıktan yaklaşık 25 gün sonra şarj olmamaya başladı. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum.

Ürünü Aras Kargo ile Robo Türkiye’nin merkezine gönderdim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, “Ürünü buraya neden gönderdiniz? ” diyerek telefonu yüzüme kapattılar. Sonrasında da hiçbir şekilde ulaşamadım ve bana geri dönüş yapılmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen onarım, değişim ya da ücretli işlem teklifi de sunulmadı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem ürününüzden hem de müşteri hizmetlerinizin ilgisizliğinden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
08 Eylül 2025 15:23 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:

Tahir
Tahir
18 Eylül 2025 16:13

Marka sorunumu çözdü. Ücret iadesi yapılmıştır. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Arife
12 Eylül 2025 17:19
1.365

İade Edilen Süpürge Yerine Ne Ürün Ne Para Alabildim, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Derya
29 Ekim 2025 18:32
2.548
1
Didar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Didar
30 Haziran 2025 10:21
1.988
3
Meral sonucu yetersiz buldu

İade Edilen Ürünün Ücretinin Bir Ay Geçmesine Rağmen Yatırılmaması

profile
Meral
01 Eylül 2025 15:04
2.330
İade Edilen Ürünün Ücretinin Bir Ay Geçmesine Rağmen Yatırılmaması
İade Edilen Ürünün Ücretinin Bir Ay Geçmesine Rağmen Yatırılmaması
İade Edilen Ürünün Ücretinin Bir Ay Geçmesine Rağmen Yatırılmaması

profile
Nihal
03 Ekim 2025 14:05
1.090

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru