Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Sunay sonuçtan memnun değil

Tamamlandı Görünen Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
Sunay
20 Ocak 14:50
613

15.01.2025 tarihinde Robo Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden “Robo Kendi Kendine Şişen Tek Kişilik Şişme Koltuk” ürününü 2.499,00 TL tutarla kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Sipariş numaram 226639’dur. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı.

Siteye girdiğimde sipariş durumunun “tamamlandı” olarak göründüğünü fark ettim fakat ortada ne bir kargo bilgisi ne de teslimat bulunuyor. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise yalnızca “sizi arayacağız” kaydı dinletiliyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Hem ödemenin alınmış olması hem de siparişin sistemde tamamlanmış görünmesine rağmen ürünün tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili siparişimin acilen kargoya verilerek ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

21 Ocak 10:34 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Sunay
Sunay
22 Ocak 15:33

Merhabalar, İlginize teşekkür ederim ürün dün (21.01.2026) tarihinde teslim edildi fakat üründe sorun var, Katlanan yerinde yırtık var, alt ve üst şişme minderleri birleştiren kısımda yırtık var. Yatak olarak kullanmak istediğimiz için yırtıktan dolayı 2 parça arası açılacağından rahat yatılamayacak. Bu sebeple iade etmek istiyoruz. Sabah iade formu yazdık fakat bunun için sizden mesaj gelecekmiş o elimize ulaşmadığı için iade işlemlerini yapamıyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Şişme Koltuk Patlak Çıktı İade Süreci Belirsiz

profile
Ömer
26 Kasım 2025 01:41
1.095
Aldığım Şişme Koltuk Patlak Çıktı İade Süreci Belirsiz

İade Ücreti İçin Haftalardır Haber Yok, Kimseye Ulaşılamıyor!

profile
Dilek
07 Kasım 2025 15:57
412
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Robo Türkiye'den Aldığım Ürün Kargolanmadı, İletişim Kurulamıyor

profile
Mehmet
22 Ağustos 2025 15:33
2.096
robo-turkiyeden-aldigim-urun-kargolanmadi-iletisim-kurulamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz