to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlandı Görünen Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
15.01.2025 tarihinde Robo Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden “Robo Kendi Kendine Şişen Tek Kişilik Şişme Koltuk” ürününü 2.499,00 TL tutarla kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Sipariş numaram 226639’dur. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı.
Siteye girdiğimde sipariş durumunun “tamamlandı” olarak göründüğünü fark ettim fakat ortada ne bir kargo bilgisi ne de teslimat bulunuyor. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise yalnızca “sizi arayacağız” kaydı dinletiliyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Hem ödemenin alınmış olması hem de siparişin sistemde tamamlanmış görünmesine rağmen ürünün tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili siparişimin acilen kargoya verilerek ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Merhabalar, İlginize teşekkür ederim ürün dün (21.01.2026) tarihinde teslim edildi fakat üründe sorun var, Katlanan yerinde yırtık var, alt ve üst şişme minderleri birleştiren kısımda yırtık var. Yatak olarak kullanmak istediğimiz için yırtıktan dolayı 2 parça arası açılacağından rahat yatılamayacak. Bu sebeple iade etmek istiyoruz. Sabah iade formu yazdık fakat bunun için sizden mesaj gelecekmiş o elimize ulaşmadığı için iade işlemlerini yapamıyoruz.
