to read complaints and reviews, or file yours.Robo Türkiye'den Şişme Koltuk İadesi İçin Geri Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Robo Türkiye üzerinden bir adet şişme koltuk satın aldım, ürünü beğenmediğim için 30 Temmuz tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü kendilerine geri gönderdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen Garanti Bankası kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “48 saat içinde dönüş yapılacaktır” denilerek görüşme sonlandırıldı fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mail adreslerini bularak durumu yazılı olarak da ilettim, buna rağmen mailime de herhangi bir cevap alamadım.
Hem ürün bende değil hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Şişme koltuğun bedeli olan ödemenin Garanti Bankası hesabıma en kısa sürede iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
En kısa sürede paramın iadesini istiyorum, edilmediği takdirde mağduriyetimi hukuki sürece taşıyacağım bilginiz olsun
İade talebimde hiçbir ilerleme olmadı, müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım ve iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi.
Hala ücret iadem yatmadı mağduriyetim devam ediyor 1 ayı geçti
Sayın Müşterimiz Berçin Hanım, Yaşadığınız olumsuz deneyim adına üzgünüz. Şikayetinize konu olan durum ekiplerimizce incelenmiş ve 09.09.2026 tarihinde para iadeniz eksiksiz olarak gerçekleştirilmiştir.Sürecin memnuniyetle sonuçlandığını onaylamak adına, Şikayetvar platformu üzerinden şikayetinizi güncelleyerek bizlere destek olmanızı rica ederiz Saygılarımızla, Robo Müşteri İlişkileri Ekibi
