to read complaints and reviews, or file yours.İptal İsteğim Reddedildi, İade Bekliyorum
Robo Türkiye’den 22 Mayıs’ta bir şişme çadır sipariş ettim. Ertesi gün, 23 Mayıs’ta ürünü iptal etmek için telefonla kendilerine ulaştım ancak o günden bu yana iptal ve para iadesi konusunda net bir işlem yapılmadı.
Görüşmelerimde her seferinde farklı bilgi verildi; birisi ürünün kargoda olduğunu, bir başkası iptal edildiğini söyledi. Son olarak az önce müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, kargonun saat 8’de çıktığını söyleyerek para iadesi yapılamayacağını belirttiler. Oysa ben iptal talebimi ürün gönderilmeden önce iletmiştim.
Müşteri numaram 321175’tir. Siparişini iptal etmek isteyen bir müşteri olarak bu süreçte hem çelişkili bilgilendirildiğimi hem de para iademin yapılmadığını belirtmek istiyorum. Ürünün iptal edilerek ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında gerekli resmi başvuruları yapmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:
 çadır geri gitti gittiği gibi ben aradım üç gün içinde benim irademi hesabıma yansıttılar birazcık sıkıntı çıkardılar ama yansıttılar yani paramı aldım ama sadece şunu söylüyorum hiçbir şekilde bu robot Türkiye’den hiçbir ürün almayın çünkü arkasında durmuyorlar Ben hemen paramı geri aldım daha da bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum
