Robo Türkiye'den Elektrikli Isıtıcı Gelmedi Ve İade Talebi

21 Ocak tarihinde Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden elektrikli ani ısıtıcı siparişi verdim ve ödemem kartımdan çekildi. Sipariş numaram 230015 olmasına rağmen ürünüm bugüne kadar tarafıma ulaşmadı.

Hem firmaya hem de sosyal medya hesaplarına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Ne kargo bilgisi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürün gönderilmediği ve iletişim kurulamadığı için, kartımdan çekilen ödemenin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum. Ödeme iadesi yapılmaması halinde ise gerekli adli makamlara başvurarak şikayetçi olup yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.