Robo Türkiye'de Şişme Yatak İadesi Gerçekleşmedi Ve Sipariş İptali Sorunu

28.07.2026 tarihinde Robo Türkiye’nin internet sitesi üzerinden “robo 8 Kişilik 4 Mevsim Tenteli Şişme Çadır” ve “robo Kendi Kendine Şişen Otomatik Çift Kişilik Şişme Yatak” satın aldım. Birkaç gün sonra firma beni arayarak çadırın stokta olmadığını, bu yüzden siparişin iptal edildiğini söyledi. Buna rağmen çadırın faturası kesilmişti. Yatağın gönderilmesini istediğim halde o da gönderilmedi ve sadece bir ürünün para iadesi yapıldı, yatağın bedeli ise tarafıma ödenmedi.

Sipariş detaylarımda “sipariş tamamen iade edildi” şeklinde görünmesine rağmen, gerçekte şişme yatağın ücretini alamıyorum. Yaklaşık 13 gündür bu durum devam ediyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için herhangi bir muhatap bulamıyorum. Yaşadığım bu süreç, hayatımın en kötü alışveriş deneyimi oldu.

Robo Türkiye’den, 377613 numaralı siparişim kapsamındaki şişme yatağın tarafıma gönderilmesini veya en kısa sürede eksik yapılan iadenin tamamlanmasını ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.