to read complaints and reviews, or file yours.Robo Türkiye Şişen Koltuğun İadesi Ve Ücret Geri Ödemesinde Gecikme
Robo Türkiye’den aldığım Robo kendi kendine şişen çift kişilik koltuğu iade etmek üzere 7 Ekim’de PTT Kargo Siteler Ankara şubesinden kp06709401520 takip numarasıyla gönderdim. Ürün için 193257553 numaralı iade kaydı oluşturuldu ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen ne bir sonuç paylaşımı yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi.
İade kaydının oluştuğuna ve süreç hakkında bilgilendirme mesajı geleceğine dair yalnızca bir mesaj aldım, bunun dışında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen iade sürecimin sonuçlanmaması mağduriyet yaratmaktadır.
Ürünün iadesinin acilen işleme alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Bayram Bey, Robo Türkiye’den aldığınız Robo çift kişilik koltuğunuzun iade sürecinde yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. 7 Ekim’de PTT Kargo Ankara şubesinden gönderdiğiniz ürünün iade kaydının 24 gün boyunca sonuçlanmaması ve bu sürede size bilgi akışının sağlanamaması kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Bu mağduriyetinizi en kısa sürede gidermek adına, iade işleminizi acilen kontrol edeceğiz ve sürecin ilerleyişi hakkında sizi telefonla bilgilendireceğiz. En kısa zamanda sizinle iletişime geçerek iade durumunu netleştirecek ve ödediğiniz tutarın geri ödenmesi için gerekli adımları tamamlayacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, yaşadığınız aksaklıktan dolayı tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
