Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Robo Türkiye Şikayeti

profile
Ümit
02 Ocak 18:12
1.097

29.12.2025 tarihinde Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden Robo Ultra 3 Kovalı Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi (Pembe Köpük Hediyeli) adlı ürünü 1.649 TL ödeyerek online olarak satın aldım. Ödemem alınmasına rağmen siparişim bugüne kadar kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderi bilgisi paylaşılmadı. Sipariş numaram 216121’dir.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Mail attım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda ise sadece “müşteri hizmetleri dönecek” şeklinde bant kaydı dinliyorum, fakat beni arayan ya da bilgilendiren kimse olmuyor. Ne ürünüm gönderiliyor ne de sürece dair net bir açıklama yapılıyor.

Hem ürünümün gönderilmemesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum ve bu durumdan oldukça pişmanım. Siparişimin derhal iptal edilerek 1.649 TL ödemenin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

robo-turkiye-sikayeti-2.jpg
robo-turkiye-sikayeti-1.jpg
profile
1 Destek ,
3 Yorum
03 Ocak 10:16 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mustafa
Mustafa

29.12.2025 tarihinde bu ürünü ben de sipariş ettim. Aynı durumdaydım fakat ürün sonra geldi fakat adaptör yok + kova kırık. Değişim / iade talep formu doldurdum. Neredeyse bir hafta oldu hiçbir tepki yok.

Bekir
Bekir

Aynı ürünü ben de 29.12.2025 günü online robo Türkiye sitesinden aldım. Sipariş tamamlandı diyor ama ürün kargoya bile verilmemiş. Site Aras Kargo'ya yönlendiriyor, Aras kayıt bulunamadı gösteriyor. ************

Fuat
Fuat

Maalesef ben de aynı durumdayım düne kadar sitesinde görünen ürünü bugün baktım satıştan kaldırmışlar 29. 12.2025 te sipariş verdim hala ses seda yok

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Eksik Parça Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
Olcay
09 Aralık 2025 17:09
910

Eksik Parçalı Ürün, Geciken İade Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Şüheda
27 Ağustos 2025 19:41
1.727
eksik-parcali-urun-geciken-iade-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-1.jpg

İade Edilmeyen Ücret Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Mağduriyeti

profile
Ferhat
26 Ağustos 2025 15:52
2.137
iade-edilmeyen-ucret-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamama-magduriyeti-2.jpg
iade-edilmeyen-ucret-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamama-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz