Vitrinbet hesabıma tanımlanan Bonus sonrası yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Yanımda kimse olmamasına rağmen, aynı IP üzerinden iki kişi Bonus almış gibi bahane üreterek kazandığım parayı ödemediler. Üyelik sürecinde de zaten kullanıcıyı yıldıracak derecede gereksiz ve zorlayıcı aşamalarla uğraştırdılar.
16.02.2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor ve toplamda 36.000 TL tutarındaki kazancımı ödemiyorlar. Ana paramı hesaptan çekmeme izin verdiler ancak kazandığım tutarın tamamına el koydular. Herhangi bir kısıtlama veya hesap kapatma da yapılmadı, sadece Bonus bahanesiyle kazançlarımı vermeyi reddettiler.
Canlı destek ile defalarca görüştüm, durumu detaylı anlattım ancak aynı iddia üzerinde ısrar ederek, hiçbir somut kanıt sunmadan aynı cevabı vermeye devam ettiler. Hem zaman kaybına uğradım hem de ciddi maddi mağduriyet yaşadım.
Vitrinbet’in, IP bahanesiyle kazancımı ödememe kararını yeniden ve detaylı şekilde incelemesini, bu süreçte hesabım ve işlemlerimle ilgili tüm kayıtların tarafsız biçimde kontrol edilmesini, inceleme sonucunda da haksız yere ödenmeyen 36.000 TL’lik kazancımın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.