Ana Sayfa
Robo
Eksik Parçalı Ürün, Geciken İade Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

ID:33499468

Eksik Parçalı Ürün, Geciken İade Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Şüheda

Robo

27 Ağustos 2025 19:41

1.794

Robo Ultra 1 90 Bar 88W Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi’ni roboturkiye.com üzerinden 1.699 ₺ ödeyerek banka kartımla satın aldım (Sipariş No: 156195). Ürün elime ulaştığında içinden bazı parçalar eksik çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, eksik parçaların gönderileceği söylendi fakat bir hafta beklememe rağmen parçalar gelmedi.

Bu nedenle ürünün iadesini talep ettim ve 11 Ağustos’ta Aras Kargo ile iade işlemini gerçekleştirdim. Site üzerinden form maili ve Aras Kargo’dan bilgilendirme mesajı aldım. Bugün 27 Ağustos olmasına rağmen halen tarafıma para iadesi yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyor, geri dönüş de alamıyorum.

İvedilikle ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

eksik-parcali-urun-geciken-iade-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-1.jpg

1 Yorum

Robo

28 Ağustos 2025 09:51 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Murat

28 Ağustos 2025 10:41

Bu firmanın kurumsal ciddiyeti yok. Bence, tüketici heyetine başvurun...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İade Edilmeyen Ücret Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Mağduriyeti

Ferhat

Robo

26 Ağustos 2025 15:52

2.313

12 Ağustos’ta Robo Türkiye internet sitesinden “Robo Ultra 1 90 Bar 88W Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi” siparişi verdim. Ancak ürün bana ulaşmadan müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etmek ve ürünü almak istemediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri, ürün adresime geldiğinde kabul etmeyip iad...

iade-edilmeyen-ucret-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamama-magduriyeti-2.jpg

iade-edilmeyen-ucret-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamama-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ürün Bedeli Ve Sürekli Ertelenen Para İadesi

Fatih

Robo

25 Eylül 2025 14:44

1.718

28 Ağustos’ta Roboturkiye’nin kendi web sitesi üzerinden satın aldığım “robo Ultra 1 90 Bar 88w Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi” ürününü, kalitesini beğenmediğim için hiç kullanmadan iade ettim. İade işlemini kargo ile gerçekleştirdim ve takip numaram: 1208681947368490095110707000010011. Sipariş num...

Said sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün İçin Bilgi Verilmiyor, Müşteri Hizmetleri Mağdur Ediyor

Said

Robo

18 Ekim 2025 14:50

1.472

6 Ekim’de Robo satış sitesinden almış olduğum, garanti kapsamında olan Robo Ultra 1 90 Bar 88w Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi’ni, ürün aşırı ısınıp ısındıktan sonra su çekmemeye başladığı için Aras Kargo 5201******540 takip numarası ile servise gönderdim. Ürünün değişimi yapılacağı söylendi ancak ü...

arizali-urun-icin-bilgi-verilmiyor-musteri-hizmetleri-magdur-ediyor-2.jpg

arizali-urun-icin-bilgi-verilmiyor-musteri-hizmetleri-magdur-ediyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Robo iade Robo iletişim Robo müşteri hizmetleri Robo sitesi Robo telefon Robo ultra 1 90 bar Robo yüksek basınçlı yıkama makinesi

Benzer Şikayet Yaz