Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Robo
  • Eksik Parça Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti
ID:34499665

Eksik Parça Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
Olcay
Robo
09 Aralık 2025 17:09
1.563

Roboturkiye.com üzerinden 201952 sipariş numarası ile Robo Ultra 3 – Kovalı Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi satın aldım. Ürün için kredi kartıyla peşin olarak 1.699 TL ödedim. 8 Aralık’ta tarafıma teslim edilen paketi video kaydı alarak açtım ve ürünün fıskiye tabancasının namlusunun eksik gönderildiğini gördüm.

9 Aralık günü akşama kadar 0850 443 42 42 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonda sürekli bant kaydıyla tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor fakat kimse aramıyor. 8 Aralık akşamı sitelerindeki iletişim kanalından da mesaj attım, mailime sadece müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini yazıp geçtiler. Ben de zaten aradığımı, ancak ulaşamadığımı belirttim. Buna rağmen yine herhangi bir muhatap bulamadım.

Şu anda eksik olan sadece fıskiye tabancasının namlusu ve tek isteğim bu parçanın bir an önce gönderilmesi. Müşteri hizmetlerine ulaşabilsem durumu anlatıp çözüm rica edeceğim ama karşımda muhatap bulamıyorum. Bir gün daha aramalarını ve dönüş yapmalarını bekleyeceğim, herhangi bir çözüm sunulmazsa ürünü iade edeceğim. İade sürecinde de sorun yaşarsam yasal yollara başvuracağımı buradan açıkça bildiriyorum.

Destekleyenler
profile Ismail
profile
1 Destek
Robo Logo
Robo
10 Aralık 2025 10:28 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Parçalı Ürün, Geciken İade Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Şüheda
Robo
27 Ağustos 2025 19:41
2.094

Robo Ultra 1 90 Bar 88W Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi’ni roboturkiye.com üzerinden 1.699 ₺ ödeyerek banka kartımla satın aldım (Sipariş No: 156195). Ürün elime ulaştığında içinden bazı parçalar eksik çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, eksik parçaların gönderileceği söylen...

eksik-parcali-urun-geciken-iade-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-1.jpg
1 Yorum

İade Edilmeyen Ücret Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Mağduriyeti

profile
Ferhat
Robo
26 Ağustos 2025 15:52
2.797

12 Ağustos’ta Robo Türkiye internet sitesinden “Robo Ultra 1 90 Bar 88W Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi” siparişi verdim. Ancak ürün bana ulaşmadan müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etmek ve ürünü almak istemediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri, ürün adresime geldiğinde kabul etmeyip iad...

iade-edilmeyen-ucret-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamama-magduriyeti-2.jpg
iade-edilmeyen-ucret-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamama-magduriyeti-1.jpg
1 Destek
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ürün Bedeli Ve Sürekli Ertelenen Para İadesi

profile
Fatih
Robo
25 Eylül 2025 14:44
1.890

28 Ağustos’ta Roboturkiye’nin kendi web sitesi üzerinden satın aldığım “robo Ultra 1 90 Bar 88w Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi” ürününü, kalitesini beğenmediğim için hiç kullanmadan iade ettim. İade işlemini kargo ile gerçekleştirdim ve takip numaram: 1208681947368490095110707000010011. Sipariş num...

1
Said sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün İçin Bilgi Verilmiyor, Müşteri Hizmetleri Mağdur Ediyor

profile
Said
Robo
18 Ekim 2025 14:50
1.625

6 Ekim’de Robo satış sitesinden almış olduğum, garanti kapsamında olan Robo Ultra 1 90 Bar 88w Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi’ni, ürün aşırı ısınıp ısındıktan sonra su çekmemeye başladığı için Aras Kargo 5201******540 takip numarası ile servise gönderdim. Ürünün değişimi yapılacağı söylendi ancak ü...

arizali-urun-icin-bilgi-verilmiyor-musteri-hizmetleri-magdur-ediyor-2.jpg
arizali-urun-icin-bilgi-verilmiyor-musteri-hizmetleri-magdur-ediyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Robo 1 Aydır Serviste Bekleyen Cihaz Arızalı Şekilde Gönderildi! videonun kapak resmi

Robo 1 Aydır Serviste Bekleyen Cihaz Arızalı Şekilde Gönderildi!

profile
Emre
Robo Bozuk Çıktı Ve Çalışmıyor! videonun kapak resmi

Robo Bozuk Çıktı Ve Çalışmıyor!

profile
Bayram
Robo Şarjlı Süpürge Batarya Sorunu! videonun kapak resmi

Robo Şarjlı Süpürge Batarya Sorunu!

profile
Hüseyin
Robo Yırtık Kutu İle Gönderilen Ürün! videonun kapak resmi

Robo Yırtık Kutu İle Gönderilen Ürün!

profile
Ayse
Robo Yanlış Ürün Geldi videonun kapak resmi

Robo Yanlış Ürün Geldi

profile
Hüseyin
Robo Musluk Suyu Isıtıcısı Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Robo Musluk Suyu Isıtıcısı Sıkıntısı!

profile
Cihangir

Öne Çıkan Konular

Robo iletişim Robo ultra 3 Robo yüksek basınçlı yıkama makinesi Robo iade Robo sitesi Robo müşteri hizmetleri numarası Robo telefon Robo 08504434242
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru