to read complaints and reviews, or file yours.Robo Marka Çadır Ve Oyuncağında Hayal Kırıklığı: Ürünler Kusurlu, Destek Yetersiz
Robo marka 12 kişilik 4 mevsim çadır aldım ve ailecek kampa gittik. İlk gece sabaha karşı çadırın havasının kendi kendine boşaldığını gördüm ve çadır üzerimize çökmüştü. Sobanın sönmüş olması bizi bir faciadan kurtardı. Sonrasında tekrar şişirip acaba tıpasını tam kapamadım mı ye düşünüp iyice sıkıştırıp emin olmak istedim. Fakat yaklaşık 12 saat sonra çadır tekrar aynı hale geldi. Müşteri temsilcisine ulaştım resim istediler resimleri gönderdim. Ürünü iade etmemi yerine bana sıfır ürün göndereceklerini söylediler ve kargo takip numarasını vereceklerini bildirdiler. Ben çadırı iade ettim fakat henüz bir geri dönüş alamadım. 3 kez müşteri hizmetlerini aradım kontrol edip döneceklerin söyleyip tekrar telefonu kapadılar. Umarım yeni ürünü gönderirler ya da para iadesi yaparlar. Ayrıca çadırla birlikte kızıma aldığım zıpzıp oyuncak ilk kullanımda koptu ve kullanılamaz hale geldi. Robo ürünleri asla tavsiye edilecek ürünler değildir. Şikayet var daki ilanlara bakınca sattıkları bütün ürünlerde kalite anlamında sorunlar olduğu belli.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ile her görüşmemde yetkili birime iletildi geri dönüş sağlanacak deniliyor fakat hiçbir dönüş yapılmıyor. Asla bu firmadan bir şey alınmaz. Resmen göz göre göre bizimle dalga geçiyorlar. Her gün internette reklamlarını verip kusursuzmuş gibi pazarladıkları ürün resmen fiyasko kesinlikle güvensiz bir firma lütfen herkes bunları okusun ve öyle karar versin.
Geçen hafta katıldığım bir kamp etkinliğinde gördüm çadırı ve kesinlikle almam lazım dedim. İyi ki almadan önce şikayet var yorumlarına baktım. Bütün şikayetler birbirine benziyor. Ürün kusurlu ama çözüm sunan yok. Böyle ciddiyetsiz bir firmaya karşı bizleri uyardığınız için teşekkür ederim.