to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'dan Alınan Çadır İçin Yedek Parça Mağduriyeti
Eylül ayında Trendyol'dan robotürkiye satıcısından 6 kişilik 4 mevsim şişme çadır satın aldım. İlk yaptığım kampta hava boşaltma kapağını düşürdüm bulamadım. Sonrasında 21 ocaktan beri firmayla konuşmaktayım yedek parça tedariklerinin olmadığını söyleyip yardımcı olmadılar. Bana daha sonraki görüşmelerimde deponun numarası olduğunu söyledikleri bir numara verdiler ancak aradığımda sürekli önce çalıyor daha sonra meşgule atılıyorum. Ücretini ödeyip parça satın almak istediğimi söylediğim halde yardımcı olmuyorlar. Yasal süreç başlatmayı düşündüm artık. Onca para verip çadır alıyorsunuz. Küçücük bir parçası kaybolduğunda resmen size yeniden çadır almanız gerekiyormuş. Gibi konuşuyorlar. Çocuk oyuncağına döndü bir yedek parça. Ben mağdur oldum. Umarım siz olmazsınız yorumları dikkate alarak satın alınız.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye müşteri hizmetleri
3. Hafta ve hala herhangi bir geri dönüş almadım ürünü satın alacakların bilgisine.
Stoklarında olmadığı belirtildi pazartesi günü aramam istendi.
Pazartesi arayıp parça tedariği yapılacağını söylediler arayan olmadı.
Bugün tekrar görüştüm oradaki daha önce görüştüğüm arkadaşa yönlendireceklerini söylediler bugünü de böyle geçirdiler gerçekten mükemmel müşteri temsilciliği mükemmel firma (! )
27 Şubat itibariyle tarafıma dönüş yapılmamıştır. Konuşma ses kaydı alınmış ve yasal süreç başlatılacaktır. Alacak arkadaşların bilgisi olsun.
Ürünü alacak arkadaşlara sesleniyorum yedek parça konusunda tedarik yok aradığımda yardımcı olmadılar ben vazgeçtim bir ürün daha almayacağım. Daha kaliteli bir markaya geçeceğiz kendi parçamı kendim çözdüm. Alacak arkadaşa Allah sabır versin. Söyleyecek çok şey var ama dava ile uğraşacak halim kalmadı kaliteli ürünler alın.
Aynı durum benim de başıma geldi. Bana da yardımcı olmadılar. Farklı yerlerden bir sürü valf siparişi verdim hiç birinin ölçüsü uymadı. Parçayı tedarik ettiğiniz kurumu paylaşmanız mümkün müdür?