to read complaints and reviews, or file yours.Robo Kırık ve Eksik Parçalı Isıtıcı Ürünü Değişim veya Hızlı İade Talebi
Roboturkiye.com üzerinden 06.11.2026 tarihinde “Robo Şömineli Kule Tipi Dikey Isıtıcı” satın aldım. Gelen ürün kırık durumda çıktı, ayrıca içinden kumanda ve elektrik kablosu hiç çıkmadı. Ürünün daha önce iade edilip tekrar paketlenmiş ve bana gönderilmiş olduğu çok net anlaşılıyor.
Yeni aldığım bir ürünü bu şekilde hasarlı ve eksik parçalarla teslim almak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ben, satın aldığım bu ısıtıcının sıfır, sağlam ve eksiksiz bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin hızlıca yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Raşit Bey, Roboturkiye.com üzerinden 06.11.2026 tarihinde satın aldığınız “Robo Şömineli Kule Tipi Dikey Isıtıcı”nın kırık ve eksik parçalarla size ulaşması nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için çok üzgünüz. Ürünün içinde kumanda ve elektrik kablosu bulunmaması, ayrıca daha önce iade edilmiş bir ürünün tekrar paketlenmiş olması gibi sorunların ortaya çıkması, beklentilerinizi karşılamadığı için sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlıyoruz. Bu durumu en kısa sürede düzeltmek için gerekli adımları atıyoruz. Öncelikle, size telefonla ulaşarak konuyu detaylı bir şekilde görüşmek ve uygun çözüm yolunu (tamamen yeni, sağlam ve eksiksiz bir ürünle değiştirme ya da ücret iadesi) birlikte belirlemek istiyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğimizden emin olabilirsiniz. Yaşadığınız sorunun tekrar etmemesi için paketleme ve kalite kontrol süreçlerimizi gözden geçirecek, benzer durumların diğer müşterilerimize ulaşmaması adına gerekli önlemleri alacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçileceğini bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Robo Türkiye müşteri ilişkileri derya hanım iade konusunda yardımcı oldu teşekkürler
