to read complaints and reviews, or file yours.Robo İade Sürecimle İlgili Tarafıma Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı
Robo Türkiye (Robo Bilgi Teknolojileri a. Ş.) firmasından satın aldığım Robo Art Tech Uzaktan Kumandalı Isıtma ve Soğutma Ünitesi’ni, firmanın internet sitesi üzerinden iade talep formu doldurarak iade ettim. Ürün 18.07.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı ancak o günden bu yana iade sürecimle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
İlgili sipariş kodum DCSR193126087’dir. Çağrı merkezi numarasından firmaya ulaşmaya çalıştım, bugün yaklaşık 40 dakika hatta bekledim, tam sıra bana gelmişken telefon kapandı ve tekrar ulaşamadım. Hem telefonla hem de başka bir kanaldan firmaya ulaşamadığım için sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.
Ürün bedeli olan 6.999,00 TL’nin iadesinin gerçekleştirilmesini ve iade sürecimin akıbeti hakkında tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
4 Ağustos itibariyle hâlâ iletişim kurulmadı, daha ne kadar bekleyeceğim izi bilmiyoruz.
Robo'ya iade talebimi ilettim, ürün 18.07.2026'da teslim alındı ancak o günden beri bilgi almadım. Çağrı merkezine 40 dk bekleyip telefon kapandı. Şu ana kadar markanın yaklaşımını olumsuz buluyorum.
