Montaj Sonrası Şofben Arızalı, Sigorta Atıyor Ve Yetkili Yardım Etmiyor

Trendyol üzerinden 10639653374 numaralı siparişle 30 Ekim 2025 tarihinde bir Robo şofben satın aldım. Yaklaşık bir ay önce de montajını elektrikçi yaptı. Montaj yapıldığı andan itibaren ürün arızalı çıktı.

Şofben çalıştırılınca sigortayı attırıyor ve kademe tuşu çalışmıyor. Yani ürünü güvenli ve normal şekilde kullanamıyorum. Yetkili servise ve satıcıya başvurmama rağmen hiçbir destek alamadım, sorunla ilgilenilmedi.

Montajı yapılmış olmasına rağmen ürünün ilk günden beri arızalı olduğunu ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Arızanın giderilmesini, mümkünse ürünün yenisi ile değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.