to read complaints and reviews, or file yours.Ekranda Leke Olan Defolu Televizyonun İadesi Reddedildi, Ücret İadesi Talep Ediliyor
Robo Türkiye’den Trendyol üzerinden 3 Şubat 2026 tarihinde Robo rbtv75 model televizyon satın aldım. Yetkili servis kuruluma geldiğinde televizyonu kurup açtığında ekranda belirgin bir leke olduğunu gördük. Servis görevlisi, ürünün sorunlu olduğunu, kutuya geri koyup iade etmem gerektiğini söyleyerek fabrikaya iade talebi oluşturmamı istedi.
Ben de televizyonu hiç kullanmadan, kurulumu yapıldığı gün direkt iade sürecini başlattım ve ürünü kargo ile firmaya geri gönderdim. Ardından benden fatura ve yetkili servis faturası istendi, istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen iade talebim kabul edilmedi.
Şu an televizyon firmada ve iadem reddedildiği için ürünü bana geri göndereceklerini söylüyorlar ancak ben ayıplı gelen, ilk kurulumda ekranda leke çıkan bu televizyonu geri kabul etmek istemiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Yani Trendyol'dan da aynısı yazıyorsunuz iade yapıldı deniyor değişen bir şey yok halen daha ben ücret iadesini talep ediyorum
