to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Hasarlı Süpürge, Cevapsız İade Süreci
Robo firmasının kendi internet sitesi üzerinden 13.03.2026 tarihinde 3899 TL ödeyerek kredi kartıyla “robo Şarjlı Kablosuz Katlanır Dikey Süpürge” satın aldım, ürün 16.03.2026 tarihinde kargo ile adresime teslim edildi. Kutuyu açtığımda süpürgenin borusunun hasarlı, çizikler içinde ve kırık olduğunu, ayrıca ürünün daha önce başkası tarafından kullanılmış ve iade edilmiş olduğunu, içinin tozla dolu olduğunu gördüm.
Bunun üzerine firma internet sitesi üzerinden iki defa iade formu doldurarak tarafıma iade kodu gönderilmesini talep ettim; ancak her iki başvuruma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade kodu da iletilmedi. Telefondan da firmaya ulaşmaya çalıştığımda kimse telefona bakmıyor. 267794 numaralı siparişime ait bu sorunla ilgili olarak şu ana kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmaması, ayıplı ve kullanılmış ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Robo firmasının kullanılmış ve hasarlı gönderilen bu ürünü iade almasını ve 3899 TL tutarındaki ödemenin, ürünü satın alırken kullandığım kredi kartıma hiçbir kesinti yapılmadan tamamen geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Robo firmasının kendi internet sitesi üzerinden 13.03.2026 tarihinde 3899 TL ödeyerek kredi kartıyla “robo Şarjlı Kablosuz Katlanır Dikey Süpürge” satın aldım, ürün 16.03.2026 tarihinde kargo ile adresime teslim edildi. Kutuyu açtığımda süpürgenin borusunun hasarlı, çizikler içinde ve kırık olduğunu, ayrıca ürünün daha önce başkası tarafından kullanılmış ve iade edilmiş olduğunu, içinin tozla dolu olduğunu gördüm.
Bunun üzerine firma internet sitesi üzerinden iki defa iade formu doldurarak tarafıma iade kodu gönderilmesini talep ettim ancak her iki başvuruma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade kodu da iletilmedi. Telefondan da firmaya ulaşmaya çalıştığımda kimse telefona bakmıyor. 267794 numaralı siparişime ait bu sorunla ilgili olarak şu ana kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmaması, ayıplı ve kullanılmış ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Robo firmasının kullanılmış ve hasarlı gönderilen bu ürünü iade almasını ve 3899 TL tutarındaki ödemenin, ürünü satın alırken kullandığım kredi kartıma hiçbir kesinti yapılmadan tamamen geri ödenmesini talep ediyorum.
