Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Robo
  • Kullanılmış Ve Hasarlı Süpürge, Cevapsız İade Süreci
ID:35622713

Kullanılmış Ve Hasarlı Süpürge, Cevapsız İade Süreci

Kullanılmış Ve Hasarlı Süpürge, Cevapsız İade Süreci
Kullanılmış Ve Hasarlı Süpürge, Cevapsız İade Süreci
Kullanılmış Ve Hasarlı Süpürge, Cevapsız İade Süreci
Kullanılmış Ve Hasarlı Süpürge, Cevapsız İade Süreci
+2
profile
Adem
Robo
02 Nisan 00:58
197

Robo firmasının kendi internet sitesi üzerinden 13.03.2026 tarihinde 3899 TL ödeyerek kredi kartıyla “robo Şarjlı Kablosuz Katlanır Dikey Süpürge” satın aldım, ürün 16.03.2026 tarihinde kargo ile adresime teslim edildi. Kutuyu açtığımda süpürgenin borusunun hasarlı, çizikler içinde ve kırık olduğunu, ayrıca ürünün daha önce başkası tarafından kullanılmış ve iade edilmiş olduğunu, içinin tozla dolu olduğunu gördüm.

Bunun üzerine firma internet sitesi üzerinden iki defa iade formu doldurarak tarafıma iade kodu gönderilmesini talep ettim; ancak her iki başvuruma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade kodu da iletilmedi. Telefondan da firmaya ulaşmaya çalıştığımda kimse telefona bakmıyor. 267794 numaralı siparişime ait bu sorunla ilgili olarak şu ana kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmaması, ayıplı ve kullanılmış ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Robo firmasının kullanılmış ve hasarlı gönderilen bu ürünü iade almasını ve 3899 TL tutarındaki ödemenin, ürünü satın alırken kullandığım kredi kartıma hiçbir kesinti yapılmadan tamamen geri ödenmesini talep ediyorum.

kullanilmis-ve-hasarli-supurge-cevapsiz-iade-sureci-4.jpg
kullanilmis-ve-hasarli-supurge-cevapsiz-iade-sureci-3.jpg

Gelişme
Gelişme

02 Nisan 00:40

Robo firmasının kendi internet sitesi üzerinden 13.03.2026 tarihinde 3899 TL ödeyerek kredi kartıyla “robo Şarjlı Kablosuz Katlanır Dikey Süpürge” satın aldım, ürün 16.03.2026 tarihinde kargo ile adresime teslim edildi. Kutuyu açtığımda süpürgenin borusunun hasarlı, çizikler içinde ve kırık olduğunu, ayrıca ürünün daha önce başkası tarafından kullanılmış ve iade edilmiş olduğunu, içinin tozla dolu olduğunu gördüm.

Bunun üzerine firma internet sitesi üzerinden iki defa iade formu doldurarak tarafıma iade kodu gönderilmesini talep ettim ancak her iki başvuruma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade kodu da iletilmedi. Telefondan da firmaya ulaşmaya çalıştığımda kimse telefona bakmıyor. 267794 numaralı siparişime ait bu sorunla ilgili olarak şu ana kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmaması, ayıplı ve kullanılmış ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Robo firmasının kullanılmış ve hasarlı gönderilen bu ürünü iade almasını ve 3899 TL tutarındaki ödemenin, ürünü satın alırken kullandığım kredi kartıma hiçbir kesinti yapılmadan tamamen geri ödenmesini talep ediyorum.

Ek
Ek
Ek
Ek
+1
robo-sikayeti-1.jpg
Robo Logo
Robo
02 Nisan 14:03 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Remzi sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Dikey Süpürge Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri İletişimi

profile
Remzi
Robo
19 Mart 14:34
578

Robo elektrikli ev aletleri firmasının kendi web sitesi üzerinden 14.03.2026 tarihinde 1.699 TL ödeyerek kredi kartı ile bir dikey süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında, daha önce iade edilmiş, kırık bir süpürgenin bana yeni ürün gibi gönderildiğini fark ettim. Bu durum üzerine firma ile defa...

Kırık Dikey Süpürge Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri İletişimi
Kırık Dikey Süpürge Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri İletişimi
+1
kirik-dikey-supurge-gonderimi-ve-cevapsiz-musteri-iletisimi-7.jpg
kirik-dikey-supurge-gonderimi-ve-cevapsiz-musteri-iletisimi-5.jpg
kirik-dikey-supurge-gonderimi-ve-cevapsiz-musteri-iletisimi-3.jpg
1
Türkan sonuçtan hiç memnun değil

Robo İade Talebine Dönüş Yapılmıyor Ödeme İadem Gerçekleşmedi

profile
Türkan
Robo
09 Eylül 2025 15:35
818

Robo Türkiye’nin kendi web sitesinden 25.08.2025 tarihinde Katlanır Dikey Süpürge siparişi verdim. Ürün 27.08.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak ürünün çekim gücü çok düşük ve yetersizdi, bu nedenle aynı gün iade formunu doldurdum ve talep edilen fotoğrafları da ekledim. Ertesi gün, 28.08.2025’te ür...

1 Destek

İade Edilen Süpürge Yerine Ne Ürün Ne Para Alabildim, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Derya
Robo
29 Ekim 2025 18:32
2.350

Robo Türkiye'nin kendi web sitesinden 3.999 TL ödeyerek Şarjlı Kablosuz Katlanır Dikey Süpürge satın aldım. İlk gönderilen ürün bozuk çıktı ve 17.06.2025 tarihinde iade ettim. 19.06.2025’te ürünün teslim alındığı bilgisini aldım, kargo bilgileri de bende mevcut. Ücret iadesi yerine yeni ürün talep e...

3
Meral sonucu yetersiz buldu

İade Edilen Ürünün Ücretinin Bir Ay Geçmesine Rağmen Yatırılmaması

profile
Meral
Robo
01 Eylül 2025 15:04
2.069

29/07/2025 tarihinde Robo Türkiye web sitesi üzerinden 155483 sipariş numarası ile “Robo Şarjlı Kablosuz Katlanır Dikey Süpürge” siparişi verdim. Ürün 01/08/2025 tarihinde elime ulaştı ancak ürünün bazı parçalarında çatlaklar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü 250 985 455 1615 kargo iade kodu ...

İade Edilen Ürünün Ücretinin Bir Ay Geçmesine Rağmen Yatırılmaması
İade Edilen Ürünün Ücretinin Bir Ay Geçmesine Rağmen Yatırılmaması
İade Edilen Ürünün Ücretinin Bir Ay Geçmesine Rağmen Yatırılmaması

Defolu Süpürge Ve İade Gecikmesi

profile
Ceren
Robo
07 Mart 16:09
316

Robotürkiye’nin kendi sitesi olan roboturkiye.com üzerinden 24 Şubat 2026 tarihinde ıslak kuru dikey süpürge satın aldım. Ürün bana ulaştığında hiç kullanamadan, daha ilk anda şarj soketinin bozuk olduğunu fark ettim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiç...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Robo adres Robo dikey süpürge Robo iade Robo sitesi Robo telefon
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru