to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan Dikey Süpürge İçin Ücret İadesi Talebi
2025 Nisan ayı içinde Robo’nun kendi internet sitesi üzerinden bir adet dikey süpürge satın aldım. Ürünün çekim gücü en başından beri zayıftı, kısa süre sonra da bataryasının kartı yandı ve cihaz kullanılmaz hale geldi. Ürünü 3 ay bile düzgün kullanamadan bu sorunla karşılaştım.
Yaşadığım arıza üzerine Robo müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Ancak sorunun garanti kapsamına girmediğini, “kullanıcı hatası” olduğunu söyleyerek garanti hizmeti vermeyi reddettiler. Ürünü özenli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede batarya kartının yanmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirmelerini kabul etmiyorum.
Kısa sürede arızalanan ve başından beri performans sorunu yaşayan bu ürün için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
