to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Klima Fanı İçin Geri Dönüş Ve İade Talebi
Robo markasına ait mobil soğutma ve ısıtma klima fanını kendi internet sitelerinden 5.199 TL ödeyerek satın aldık. Ürün 23.12.2025 tarihinde teslim edildiğinde, ayak olarak konumlanan plastik kısmının kırık olduğunu gördük.
Ürün hasarlı geldiği için firma ile defalarca telefonla iletişime geçmeye çalıştık, telesekretere bağlandı bize dönüş yapılacakmış diye ama dönüş olmuyor sanki kayıt tamamlamak içinmiş gibi aradılar bizimle konuşan kimse olmadı. Olmadığı için kapattık. Konuşmayacaksanız neden arıyorsunuz. Ayrıca mail de göndermemize rağmen bize herhangi bir iade kodu iletilmedi ve tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Biz hasarlı ürün yerine sağlam bir ürün gönderilmesini talep ediyoruz. Sağlam ürün gönderilmeyecekse de ödediğimiz 5.199 TL’nin iadesini istiyoruz. Konu hakkında acil ve açıklayıcı bir dönüş bekliyoruz.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Arama yapıldı ama açamadım. Tekrar arama gerçekleştirebilirseniz sevinirim ya da sitede yazılan gibi iade kodunu SMS ile yönlendirirseniz iade süresi dolmadan gönderelim. Hasarlı gelen ürünü iade etmek bu kadar zor mu?
