to read complaints and reviews, or file yours. 
11.03.2025 tarihinde Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden hf-01 model mobil soğutma ve ısıtma klima fanını sipariş ettim (Sipariş No: WC-421508-98165, Fatura No: ARS2025000064522). Ürünü Bursa’da ev tipi kullanım için aldım. İlk olarak kış aylarında ısıtıcı tarafını denedik ve herhangi bir sorun yaşamadık. Ancak yaz ayları geldiğinde soğutma fonksiyonunu kullanmak istediğimizde, cihazın kullanım talimatlarına uygun şekilde birkaç gün boyunca denememize rağmen hiçbir şekilde soğutma sağlamadığını gördük. Vantilatör kadar bile serinlik vermiyor, kesinlikle soğutmuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 3-4 kez iletişime geçtim. Ancak çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Sadece internet sitesi üzerinden iade formu oluşturmamı önerdiler fakat kutusu açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmiyor. Ürünün çalışıp çalışmadığını anlamak için kutusunu açmak zorundaydım ve bu nedenle iade hakkımın engellenmesi adil değil.
Ürünün soğutma fonksiyonu vaat edilen şekilde çalışmadığı için ücret iadesi talep ediyorum.
22 Temmuz’da Robo Türkiye’nin kendi sitesinden 152121 sipariş numarasıyla aldığım hf-01 mobil soğutma ve ısıtma klima fanı, ürün açıklamalarında belirtildiği gibi serinletme sağlamıyor. Klima kadar etkili olduğu iddia edilmesine rağmen, normal bir pervane kadar bile serinlik vermiyor ve performansın...
06.07.2025 tarihinde Robo Türkiye’nin resmi internet sitesinden “Robo uzaktan kumandalı ısıtma&soğutma ünitesi” satın aldım. Ürün elime geldiğinde ben...
Robo'nun kendi internet sitesinden 3 taksit halinde 5.800 TL ödeyerek "Robo ısıtma soğutma fan" aldım. Ürünü klima olarak tanıttıkları için satın aldım ancak teslim aldıktan sadece 2 gün sonra hiçbir şekilde soğutma yapmadığını fark ettim. Bunun üzerine iade talebimi ilettim ve iade kabul edildi. 1 ...
Yorumlar