to read complaints and reviews, or file yours.İptal Formunda Görsel Gereksinimi Ve İade Talebine Yanıt Yok
20 Mart 2026 tarihinde Robo web sitesinden “Robo uzaktan kumandalı ısıtıcı soğutucu panel” isimli ürünü, 273607 numaralı sipariş ile satın aldım. Siparişten kısa bir süre sonra firma hakkında çok fazla olumsuz yorum ve şikayet okuyunca, sitenin güvenilir olmadığı izlenimine kapıldım ve ürünü almaktan vazgeçtim.
Ardından siparişimi iptal etmek için sitelerindeki iptal formunu doldurmaya çalıştım. Ancak formda mutlaka resim yüklememi isteyen garip bir bölüm vardı. Ürün henüz kargoya bile verilmemiş ve bende olmadığı için herhangi bir fotoğraf eklemem mümkün değil. Buna rağmen sistem resim olmadan iptal talebimi kabul etmedi ve bu yüzden siparişimi iptal edemedim.
Ayrıca firmaya e-posta yoluyla ulaşıp durumu anlattım ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Siparişim daha kargoya verilmeden iptal edilmesini ve ödediğim ücretin de gecikmeden bankama iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün bana gönderilmesini istemiyorum; süreç bu kadar zorlaştırılmadan, insanları yormadan iptal ve iade işlemlerimin hızlıca tamamlanmasını rica ediyorum.
Gelişme
20 Mart 2026 tarihinde Robo web sitesinden “Robo uzaktan kumandalı ısıtıcı soğutucu panel” isimli ürünü, 273607 numaralı sipariş ile satın aldım. Siparişten kısa bir süre sonra firma hakkında çok fazla olumsuz yorum ve şikayet okuyunca, sitenin güvenilir olmadığı izlenimine kapıldım ve ürünü almaktan vazgeçtim.
Ardından siparişimi iptal etmek için sitelerindeki iptal formunu doldurmaya çalıştım. Ancak formda mutlaka resim yüklememi isteyen garip bir bölüm vardı. Ürün henüz kargoya bile verilmemiş ve bende olmadığı için herhangi bir fotoğraf eklemem mümkün değil. Buna rağmen sistem resim olmadan iptal talebimi kabul etmedi ve bu yüzden siparişimi iptal edemedim.
Ayrıca firmaya e-posta yoluyla ulaşıp durumu anlattım ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Siparişim daha kargoya verilmeden iptal edilmesini ve ödediğim ücretin de gecikmeden bankama iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün bana gönderilmesini istemiyorum; süreç bu kadar zorlaştırılmadan, insanları yormadan iptal ve iade işlemlerimin hızlıca tamamlanmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
