Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bente sonuçtan hiç memnun değil

İptal Formunda Görsel Gereksinimi Ve İade Talebine Yanıt Yok

profile
Bente
21 Mart 10:41
658

20 Mart 2026 tarihinde Robo web sitesinden “Robo uzaktan kumandalı ısıtıcı soğutucu panel” isimli ürünü, 273607 numaralı sipariş ile satın aldım. Siparişten kısa bir süre sonra firma hakkında çok fazla olumsuz yorum ve şikayet okuyunca, sitenin güvenilir olmadığı izlenimine kapıldım ve ürünü almaktan vazgeçtim.

Ardından siparişimi iptal etmek için sitelerindeki iptal formunu doldurmaya çalıştım. Ancak formda mutlaka resim yüklememi isteyen garip bir bölüm vardı. Ürün henüz kargoya bile verilmemiş ve bende olmadığı için herhangi bir fotoğraf eklemem mümkün değil. Buna rağmen sistem resim olmadan iptal talebimi kabul etmedi ve bu yüzden siparişimi iptal edemedim.

Ayrıca firmaya e-posta yoluyla ulaşıp durumu anlattım ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Siparişim daha kargoya verilmeden iptal edilmesini ve ödediğim ücretin de gecikmeden bankama iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün bana gönderilmesini istemiyorum; süreç bu kadar zorlaştırılmadan, insanları yormadan iptal ve iade işlemlerimin hızlıca tamamlanmasını rica ediyorum.

1774266714693.img-20260323-145001.jpg

Gelişme
Gelişme

21 Mart 10:44

20 Mart 2026 tarihinde Robo web sitesinden “Robo uzaktan kumandalı ısıtıcı soğutucu panel” isimli ürünü, 273607 numaralı sipariş ile satın aldım. Siparişten kısa bir süre sonra firma hakkında çok fazla olumsuz yorum ve şikayet okuyunca, sitenin güvenilir olmadığı izlenimine kapıldım ve ürünü almaktan vazgeçtim.

Ardından siparişimi iptal etmek için sitelerindeki iptal formunu doldurmaya çalıştım. Ancak formda mutlaka resim yüklememi isteyen garip bir bölüm vardı. Ürün henüz kargoya bile verilmemiş ve bende olmadığı için herhangi bir fotoğraf eklemem mümkün değil. Buna rağmen sistem resim olmadan iptal talebimi kabul etmedi ve bu yüzden siparişimi iptal edemedim.

Ayrıca firmaya e-posta yoluyla ulaşıp durumu anlattım ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Siparişim daha kargoya verilmeden iptal edilmesini ve ödediğim ücretin de gecikmeden bankama iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün bana gönderilmesini istemiyorum; süreç bu kadar zorlaştırılmadan, insanları yormadan iptal ve iade işlemlerimin hızlıca tamamlanmasını rica ediyorum.

23 Mart 11:38 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Robo Türkiye İade Talebimi Reddetti Ve Ürün Göndererek Mağdur Etti

profile
Seda
02 Mart 18:00
487
robo-turkiye-iade-talebimi-reddetti-ve-urun-gondererek-magdur-etti-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Para, Cevapsız Kalan Telefonlar: Güvenim Sarsıldı

profile
Mustafa
30 Kasım 2025 11:38
1.826
iade-edilmeyen-para-cevapsiz-kalan-telefonlar-guvenim-sarsildi-1.jpg
1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Robo Fanlı Isıtıcı Arızalı İade Kodu Gelmeyen Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

profile
Sevda
20 Ocak 12:41
890
Robo Fanlı Isıtıcı Arızalı İade Kodu Gelmeyen Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri
1
Çelik sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünlerin Ücreti 28 Gündür Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Çelik
09 Eylül 2025 19:13
4.239
İade Edilen Ürünlerin Ücreti 28 Gündür Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve Geciken İade Mağduriyeti

profile
Maria
17 Ekim 2025 18:53
1.556
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru