to read complaints and reviews, or file yours. 
Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden 30 Ocak 2026 tarihinde uzaktan kumandalı ısıtıcı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık olduğunu gördüm ve iade talebi oluşturmak istedim. Ancak iade formunu doldururken sehven değişim butonuna basmışım. Hatanın hemen ardından ikinci bir form daha doldurup para iadesi istediğimi açıkça belirttim, ürünü henüz kargoya dahi vermemiştim.
Buna rağmen firma, ikinci formu dikkate almayacaklarını, ilk formun geçerli olduğunu söyleyerek bana tekrar ürün gönderdi. Ben de WhatsApp hattı üzerinden kendilerine tekrar ulaştım ve değişim istemediğimi, kesin olarak para iadesi talep ettiğimi yazılı olarak belirttim. Ardından bana kargo iade kodu gönderdiler ve ben ürünü 5 Şubat 2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim.
Birkaç gün sonra WhatsApp üzerinden 14 Şubat’ta iademin ellerine ulaştığı, para iademin onaylandığı ve 3 gün içinde hesabıma yatacağı bilgisini mesajla ilettiler. Ancak kredi kartına 6 taksit olarak ödediğim tutarın iadesi hesabıma yatmayınca müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Buna rağmen para iadesi yapmayacaklarını, sadece ürün değişimi yapabileceklerini söylemeye devam ettiler. Ben hem yazılı hem sözlü olarak ürünü istemediğimi, para iadesi talep ettiğimi defalarca belirtmeme rağmen firma para iadesini gerçekleştirmeyip tekrar ürün göndermekte ısrar ederek beni mağdur etmektedir.
Sipariş numaram 192785958 olup, onayladıkları halde para iadesini yapmamaları nedeniyle, ücretimin en kısa sürede tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
11.08.2025 tarihinde Robo’nun kendi internet sitesinden sipariş no 160596 ile toplam 3 ürün aldım. Bunlardan “Robo Uzaktan Kumandalı Isıtma ve Soğutma Ünitesi” nin üst kısmı kırık geldiği için, “robo Taşınabilir Kişisel Hava Soğutucu 4 ü Bir Arada” ise reklamdaki performansın çok altında olduğu için...
Robot Türkiye’nin kendi internet sitesinden 18 Ocak 2026 tarihinde uzaktan kumandalı bir ısıtıcı soğutucu satın aldım. Ürün 21 Ocak’ta elime ulaştığında kutudan uzaktan kumandası çıkmadı. Bunun üzerine firmaya ulaşmaya çalıştım, müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. A...
Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden satın aldığım “Robo uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma” cihazını, firma tarafından gönderilen iade talep formuna uygun şekilde 29.07.2025 tarihinde Aras Kargo ile geri gönderdim. Kargo iade kodum 250 985 455 1615 olarak tarafıma iletildi ve ürünü bu kodla ...
07.01.2026 tarihinde Robo markasının kendi internet sitesinden yaklaşık 5.000 TL’ye robo fanlı ısıtıcı satın aldım. Ürün 09.01.2026 tarihinde teslim edildi ve sadece 2 gün sonra fanı tamamen durdu, ürün kullanılamaz hale geldi. Arızayı fark ettiğim günden bu yana her gün iade formunu dolduruyorum, ...
Robo Türkiye’nin internet sitesi roboturkiye.com üzerinden 27 Temmuz tarihinde 154358 sipariş numarası ile satın aldığım “Robo Uzaktan Kumandalı Isıtma ve Soğutma Ünitesi” için toplam 5.319 TL ödedim. Ürünü daha sonra iade ettim ve 1 Ağustos 2025 tarihinde iade kargosunu 2509854551615 takip/iade kod...
Yorumlar