İkinci Alışta Cam Kapak Eksikliği Ve Satıcı İlgisizliği

Peri Grup Merkez Ana Depo Gaziosmanpaşa İstanbul üzerinden Robo marka 12 fonksiyonlu dikiş makinesini ikinci kez satın aldım. İlk aldığım üründe fiş takma adaptörü bozuk gelmişti, evde olduğu için önemsemeden iade etmeden kullanmaya devam ettim ve üründen memnun kalmıştım. Aynı ürünü tekrar aldığımda ise bu kez altta ipliğin takıldığı mekanizmanın üzerindeki cam kapağın hiç olmadığını fark ettim.

Yani masuranın yer aldığı alt iplik bölümünün cam kapağı eksik gönderilmiş durumda. İkinci kez aldığım bir üründe yine sorunla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Bu eksik parçanın tarafıma gönderilmesini, ürünün tam ve sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.

Sorunla ilgili olarak WhatsApp üzerinden satıcıyı aradım, “ilk sıradasınız, şimdi size döneceğiz” denilerek hatta bekletildim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem eksik parça hem de ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.