to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarının Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Robo’nun kendi internet sitesinden aldığım 12 fonksiyonlu dikiş makinesini, 18.05.2026 tarihinde dikişi yarıda bırakıp alt ipi almadığı için iade ettim. Ürün 20.05.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. İade sürecinde, ücret iadesinin 7 ile 17 gün içinde yapılacağı açıkça belirtildiği halde, bugün itibarıyla kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her aradığımda “10 kişi sırada, 15 kişi sırada” şeklinde uzun süre bekletildim. En son 01.06.2026 tarihinde görüştüğümde, iade tutarının 05.06.2026 tarihinde kartıma yatacağı söylendi ancak bu tarih de geçtiği halde yine ödeme yapılmadı. İki defa kayıt açtırmama rağmen ne bir dönüş aldım ne de ücret iadesi gerçekleşti.
Robo’nun kendi sitesinden yaptığım 6055978320353 numaralı siparişime ait iade ücretimin, daha fazla gecikmeden, eksiksiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
