Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

İki Uçak Siparişine Yalnızca Bir Tanesi Gönderildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

profile
Özcan
16 Mart 10:00
385

Robotürkiye’nin kendi internet sitesinden 15 gün kadar önce 2 adet kumandalı uçak siparişi verdim. Siparişim gecikmeli olarak teslim edildi ve kargoyu açtığımda 2 adet sipariş etmeme rağmen yalnızca 1 adet kumandalı uçağın gönderildiğini gördüm.

Eksik ürünle ilgili olarak firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, müşteri hizmetleri telefon ve diğer kanallardan cevap vermiyor. Ödemesini yaptığım halde eksik gönderilen kumandalı uçağın bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

24 Mart 13:14

Robotürkiye internet sitesinden 8 Mart tarihinde kart ile ödeme yaparak 2 adet kumandalı RC uçak satın aldım ve toplamda 2.999 TL ödedim. Ancak yaklaşık 20 gün sonra tarafıma sadece 1 adet ürün gönderildi, diğer kumandalı RC uçak hiç gönderilmedi.

Eksik ürünle ilgili olarak firma ile çeşitli kanallardan defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de ödediğim ücretle ilgili bir bilgilendirme yapıldı.

Eksik gönderilen kumandalı RC uçağımın acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da eksik ürün bedelinin ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

16 Mart 12:50 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Özcan
Özcan
18 Mart 08:56

Ürün neden kargoya verilmiyor?

Özcan
Özcan
23 Mart 14:02

Ürün kargoya verilmedi geri dönüş sağlanmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parça Garanti Kapsamında Hızlı Gönderim Talebi

profile
Aykut
25 Nisan 12:09
800
Eksik Parça Garanti Kapsamında Hızlı Gönderim Talebi

Arızalı Ürün, Geciken İade Ve İletişim Sorunları

profile
Burhan
11 Mayıs 14:15
300
Arızalı Ürün, Geciken İade Ve İletişim Sorunları
Arızalı Ürün, Geciken İade Ve İletişim Sorunları
Arızalı Ürün, Geciken İade Ve İletişim Sorunları
Arızalı Ürün, Geciken İade Ve İletişim Sorunları

Garanti Sürecinde Kargo Kodu Gönderilmemesi Ve Kriko Değişimi Talebi

profile
Nazan
06 Mayıs 11:52
623
Garanti Sürecinde Kargo Kodu Gönderilmemesi Ve Kriko Değişimi Talebi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru