to read complaints and reviews, or file yours.İki Uçak Siparişine Yalnızca Bir Tanesi Gönderildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Robotürkiye’nin kendi internet sitesinden 15 gün kadar önce 2 adet kumandalı uçak siparişi verdim. Siparişim gecikmeli olarak teslim edildi ve kargoyu açtığımda 2 adet sipariş etmeme rağmen yalnızca 1 adet kumandalı uçağın gönderildiğini gördüm.
Eksik ürünle ilgili olarak firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, müşteri hizmetleri telefon ve diğer kanallardan cevap vermiyor. Ödemesini yaptığım halde eksik gönderilen kumandalı uçağın bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Robotürkiye internet sitesinden 8 Mart tarihinde kart ile ödeme yaparak 2 adet kumandalı RC uçak satın aldım ve toplamda 2.999 TL ödedim. Ancak yaklaşık 20 gün sonra tarafıma sadece 1 adet ürün gönderildi, diğer kumandalı RC uçak hiç gönderilmedi.
Eksik ürünle ilgili olarak firma ile çeşitli kanallardan defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de ödediğim ücretle ilgili bir bilgilendirme yapıldı.
Eksik gönderilen kumandalı RC uçağımın acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da eksik ürün bedelinin ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Ürün neden kargoya verilmiyor?
Ürün kargoya verilmedi geri dönüş sağlanmadı
