Robo Türkiye'den Sipariş Edilen Titreşimli Egzersiz Aletinin Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Oyalama

24 Ağustos 2026 tarihinde Robo Türkiye’den “Vibrofitto Pro Titreşimli Egzersiz Aleti” siparişi verdim. Ürünü arkadaşımın doğum günü hediyesi olarak aldığım için teslimat adresi ve telefon olarak da onun bilgilerini girdim. Buna rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ teslim edilmedi.

Siparişten yaklaşık bir hafta sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün kargoda kaybolduğunu, hemen o gün yeni çıkış yapılacağını söylediler. Ertesi gün tekrar aradığımda bu kez çıkışın o gün yapıldığını ifade ettiler, ancak ürün yine gelmedi. Toplamda 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde benzer şekilde “bugün çıkışı yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı.

Sipariş numaram 400103, ödediğim tutar 3.499 TL’dir. Hem arkadaşımın doğum günü hediyesi olarak planladığım bu ürünün gelmemesi hem de her seferinde farklı ve oyalayıcı bilgiler verilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve marka konusundaki güvenim tamamen sarsıldı.

Ürünün acilen, daha fazla gecikme olmadan doğru adrese gönderilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.