to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylandı Ama Para Hala Hesabıma Yatmadı, Mağduriyetim Sürüyor
Robo Türkiye internet sitesi üzerinden 12 kişilik şişme kamp çadırı satın aldım. Ürünü 19 Ağustos tarihinde aldım ve 3 Eylül’de, yasal süre içerisinde iade ettim. 20 Eylül’de iade talebim kabul edildi ve para iadesinin yapılacağına dair mail aldım. Ancak bugün, 25 Ekim itibariyle, aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş/fatura numaram: 162884. Ürünü satın alırken toplam 19.999 TL ödeme yaptım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her defasında “tamam hallederiz” denilmesine rağmen bugüne kadar olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
En kısa sürede 19.999 TL tutarındaki para iademin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Aynı tarihte iletişime geçildi ancak iade hala gerçekleşmedi.
Merhaba ne kadar sürede aldınız?