Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

İade Onaylandı Ama Para Hala Hesabıma Yatmadı, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Mert
25 Ekim 2025 12:01
2.137

Robo Türkiye internet sitesi üzerinden 12 kişilik şişme kamp çadırı satın aldım. Ürünü 19 Ağustos tarihinde aldım ve 3 Eylül’de, yasal süre içerisinde iade ettim. 20 Eylül’de iade talebim kabul edildi ve para iadesinin yapılacağına dair mail aldım. Ancak bugün, 25 Ekim itibariyle, aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş/fatura numaram: 162884. Ürünü satın alırken toplam 19.999 TL ödeme yaptım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her defasında “tamam hallederiz” denilmesine rağmen bugüne kadar olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

En kısa sürede 19.999 TL tutarındaki para iademin yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
27 Ekim 2025 09:56 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Mert
Mert
03 Kasım 2025 09:39

Aynı tarihte iletişime geçildi ancak iade hala gerçekleşmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Çadırın Ücreti 16 Gündür Geri Ödenmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz

profile
Ahmet
07 Ekim 2025 11:31
6.285
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hakan
15 Eylül 2025 17:46
4.002
"Yardımınız için çok teşekkür ederim."
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ömer
16 Haziran 2025 19:29
983
"Para iademi aldım şikayet vara ve robo müşteri temsilcisi beyefendiye teşekkür ederim"
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Çatlayan Çadır Camları İçin Çözüm Bulunmuyor

profile
Burak
03 Ağustos 2025 00:49
5.190
Benzer Şikayet Yaz