to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos tarihinde Robo marka dikiş makinesi siparişi verdim. Ürün kullanılmış olarak elime ulaştığı için hemen iade ettim ve 1569 TL tutarındaki ödememin banka kartıma iadesini beklemeye başladım. Ürünü Pursaklar Aras Kargo şubesinden geri gönderdim. İade işlemini gerçekleştirdikten sonra, firmanın belirttiği gibi 14 gün içinde ödeme yapılacağı söylendi fakat üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım ve çoğu zaman Ö**** Hanım isimli temsilciyle görüştüm. Görüşmeler sırasında son derece saygısız ve ilgisiz bir tutumla karşılaştım, hatta konuşmalarımız sırasında defalarca kez telefon yüzüme kapatıldı. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, bilgilendirme yapılmadı ve hattı meşgul etmeyin. Denilerek iletişim sonlandırıldı.
Paramın derhal iade edilmesini ve müşteri temsilcisiyle ilgili gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve olumsuz müşteri deneyiminin bir an önce giderilmesini istiyorum.
30.08.2025 tarihinde Robo'nun kendi internet sitesinden aldığım Robo dikiş makinesini, ürün kullanılmış geldiği için iade ettim. Ürünü Pursaklar şubesinden Aras Kargo ile gönderdim ve kargo teslimatının fotoğrafı elimde mevcut. Toplamda 1.596 TL ödeme yapmıştım. Ürün garantili olmasına rağmen, 3 haf...
12 Ağustos 2025 tarihinde Robotürkiye internet sitesinden np 163507 numaralı siparişimle bir dikiş makinesi satın aldım. Ürün, belirtilen sürede (15 gün) tarafıma ulaşmadı. Siparişi iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen ürün kargoya verildi ve ben de teslim almadan Aras Kargo ile iade gönderdim. ...
Robo Türkiye'nin kendi internet sitesinden "Mini Çok Fonksiyonlu Dikiş makinesi" satın aldım (Sipariş No: 165368). Ürünü iade ettim ve 01.09.2025 tarihinde ücret iadesi talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla ve e-posta yoluyla iletişime geçtim. Her seferinde 10-14 iş günü için...
Robo Türkiye diye bir firmadan dikiş makinesi aldım, indirimli diye almaz olaydım. Sitelerinde kargo hazırlanıyor yazmasına rağmen Gok Grup Depolama Çağrı Merkezi Dans. Hiz. Litre. Firma üzerinden Sürat Kargo ile elime ulaştı. Bir gün geçmesine rağmen Robo sitesinde ürün hazırlanıyor yazıyordu. Ürün...
Yorumlar