Robo Türkiye'den Aldığım Dikiş Makinesi Hayal Kırıklığı Yarattı

Robo Türkiye diye bir firmadan dikiş makinesi aldım, indirimli diye almaz olaydım. Sitelerinde kargo hazırlanıyor yazmasına rağmen Gok Grup Depolama Çağrı Merkezi Dans. Hiz. Litre. Firma üzerinden Sürat Kargo ile elime ulaştı. Bir gün geçmesine rağmen Robo sitesinde ürün hazırlanıyor yazıyordu. Ürün kargo kutusu paramparça ve yırtık içindeydi.

Dikiş makinesi asla çalışmadı ve dikiş bölümünde plastik bölümünde bozukluk vardı. İade için müşteri hizmetlerini aradım ama sert konuştular ve bir iade kodu verdiler. Bununla Sürat Kargo'ya gidip size iletilecek kodu bize tekrar arayıp iletirsiniz dediler.

Sonradan düşündüm, kargo çıkışı bile gözükmüyor. Sitelerinde iade kodu gözükmeyip paramı vermeyecekler diye düşündüm. Markayı araştırdım ve aynı benim şikayetlerim iletilmiş. İade edip iade ücretlerini vermiyorlarmış. O yüzden ürün iade edip paramdan olmayacağım.

Hem çalışmayan ürün verip iade ücretlerini ödemiyorlarmış. Sayfalarındaki hazırlanıyor durumu önemli değilmiş, bize güvenmelisiniz vs. Deyip hiçbir gerekçe vermeden ne sitede ne mailimde e-arşiv fatura yollanmadı. İade etsem paramı alabileceğim ispatlayacağım durumum olmayacak.