to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
12 Ağustos 2025 tarihinde Robotürkiye internet sitesinden np 163507 numaralı siparişimle bir dikiş makinesi satın aldım. Ürün, belirtilen sürede (15 gün) tarafıma ulaşmadı. Siparişi iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen ürün kargoya verildi ve ben de teslim almadan Aras Kargo ile iade gönderdim.
Aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen, 1650 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Robotürkiye müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım; telefon açıldığında sorunumu anlatmama rağmen ya yüzüme kapatılıyor ya da sadece iade yapılacağı söylenip herhangi bir işlem yapılmıyor. Hiçbir şekilde yazılı ya da sözlü bir bilgilendirme veya onay da almadım.
Mağduriyetimin giderilmesini ve kredi kartıma ödemenin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:
Kopyala yapıştır cevaba aldanma, boşuna beklemeyin tüketici Hakeme başvurun