to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünün Para İadesi Gerçekleşmedi Ve İletişim Sağlanamıyor
Robo Türkiye’den uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesi satın aldım. Ürünü aldıktan 3 gün sonra web sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürün 08.07.2026 tarihinde kargo firması tarafından teslim edilmiş görünüyor. Ancak bu tarihten sonra firmadan ne bir bilgilendirme mesajı, ne mail, ne de para iadesine dair herhangi bir bilgi alabildim.
Bugün 22.07.2026 ve üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen 7.697 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Sitede yer alan iletişim numarasını aradığımda uzun süre hatta bekletilip ardından hatta kimsenin olmadığı bir sessizlikle karşılaşıyorum, muhatap bulamıyorum. İki farklı iletişim mail adreslerine mesaj göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Ürünün iadesi kabul edilip teslim edildiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamasını ve para iademin gerçekleştirilmemesini kabul etmiyorum. İlgili iade sürecimin acilen incelenerek 7.697 TL’lik kredi kartı ödememin derhal hesabıma iadesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Aradınız ve paramı iade için onay verdiğinizi söylediniz. Benden de şikayet anketini buna göre olumlu şekle sokmamı istediniz. Ama hâlâ para iadem gerçekleşmedi ve provizyonda falan da görünmüyor!
