to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Pakette Gelen Arızalı Ürün Ve Cevapsız İade
Ürünü güvenilir olsun diye kendi sitesinden aldım ama ilk kargoyu açmamla hayal kırıklığı başladı; hiç korunaksız kargolandığı için kutu parçalanmış olarak, içindeki poşet de yırtıklarla çıktı kargo poşetinden. Bu bile kullanılmış ürün mü gönderdiler fikrini uyandırdı. Ürünü çalıştırmak istediğimde takılı kaldığını ve kesinlikle masaj yapmadığını gördüm. Şarjı yoksa diye doldurup tekrar denedim; yine olmuyor, takılı kalıp ses çıkarmaya başlıyor, kesinlikle masaj yapmıyor, yani arızalı ürün göndermişler. Hemen iade formu doldurdum, müşteri hizmetlerini aradım teyit ettirmek için ters ters konuşan bir kadınla muhatap oldum. Ben durumu anlatmaya çalışırken dinlemeyip "14 gün iade hakkınız var" diyerek başka bir cevap vermedi. 25 Mayıs'ta kargoya vererek iade ettim; ancak sitedeki hesabımdan baktığımda durum "tamamlandı" olarak görünüyor, iade ile ilgili herhangi bir bildirim, geri dönüş, ücret iadesi vb. yapılmadı. Mağdur edildim; firmanın kendi sitesine güvenmek de hataymış.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Ürünü güvenilir olması için aldım, ancak paketleme ve kargo kalitesi çok kötüydü, kutu parçalanmış, poşet yırtılmış ve ürün arızalı çıktı. Müşteri hizmetleri iade sürecini başlattı ancak henüz ücret iadesi ve bilgilendirme gelmedi. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve büyük bir firmaya yakışmıyor.
