to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Musluk Ve Hasarlı Dijital Evye İçin Acil Yardım Talebi
Robo Türkiye üzerinden geçen hafta Robo akıllı dijital evye satın aldım. Gelen ürünün içinden musluk hiç çıkmadı, ayrıca evyenin birçok yerinde darbe ve ezikler vardı. Sıfır diye aldığım ürün resmen hasarlı ve eksik parça ile gönderilmiş durumda.
Teslimattan sonra satıcıyla iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne de başka bir yolla tarafıma bilgi verilmedi.
Eksik musluğun gönderilmesi ve darbe almış ürünle ilgili çözüm için Robo Türkiye yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini istiyorum.
Sayın Semih Bey, Robo Türkiye üzerinden akıllı dijital evyi alıp, musluk eksik ve ürünün çeşitli yerlerinde darbe ve ezik bulunması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını tamamen anlıyoruz. Bu durumun, sıfır bir ürün beklentinizle ne kadar çeliştiğini ve satıcıyla iletişime geçmenize rağmen geri dönüş alamamanızın ne kadar sinir bozucu olduğunu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Eksik musluk parçanızı en kısa sürede size gönderebilmemiz için gerekli hazırlıkları başlattık. Ayrıca, darbe almış ürünle ilgili olarak da sorununuzun çözülmesi için gerekli adımları atacağız. Bu konuyu daha hızlı ve sorunsuz bir şekilde sonuçlandırabilmek adına, sizinle hemen telefonla iletişime geçeceğiz. En yakın zamanda bir yetkilimiz sizinle iletişime geçerek detayları netleştirecek ve gönderim sürecini başlatacaktır. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Lavabo monte edilmişti. Vuruk olsa da monte edildiği için mecbur kullanmak zorundayız. Sonradan eksikliği fark edilen musluk firma tarafından tekrar gönderildi.
