Arızalı Sıcak Su Musluğu Ve Geciken İade Süreci

Robo Türkiye üzerinden 7 Kasım 2025 tarihinde dijital elektrikli sıcak su musluğu ve şarjlı boya tabancası satın aldım. Toplamda 3036 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 188897’dir. Ürünleri teslim aldıktan sonra dijital elektrikli sıcak su musluğunun elektrik aksamının çalışmadığını, şarjlı boya tabancasının ise aküsünün bozuk olduğunu ve hiç çalışmadığını fark ettim.
15 Kasım itibarıyla yaşadığım bu arızalar nedeniyle hem telefon hem mail yoluyla Robo Türkiye ile iletişime geçtim. Telefonla aradığımda bir numaraya yönlendirildim ancak yönlendirilen numara da açılmadı. Mail yoluyla iade için iletişim formu doldurmam istendi, ben de formu doldurdum. Aras Kargo’ya iletmek üzere iade kodu verileceği söylendi, iki üründen yalnızca biri için kod gönderildi. Ben de iki ürünü de tek iade kodu ile kargoya verdim.
Şu an hâlâ tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı, hem arızalı ürünlerle hem de belirsiz bir iade süreciyle mağdur edilmiş durumdayım. İki ürün için ödediğim 3036 TL’nin tamamının, gecikme olmadan ve ek bir işlemle uğraştırılmadan tarafıma iade edilmesini ve en kısa sürede yetkili bir kişinin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.


18 Eylül 2025 tarihinde Robo Türkiye internet sitesi üzerinden 3 adet Robo Dijital Elektrikli Sıcak Su Musluğu (Sipariş No: 172281) satın aldım. Ürünler 3 gün önce Diyarbakır Ergani adresime teslim edildi. Ancak ürünlerin üzerinde 48 santigrat derece gösterilmesine rağmen, ilk kullanımda su kesinlik...

Robo Türkiye’nin internet sitesinden 07 Ocak tarihinde “Robo Dijital Elektrikli Sıcak Su Musluğu” ürününü 221159 sipariş kodu ile satın aldım. Bugün 24 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde firmaya telefon ya da diğer ilet...
Yorumlar