Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arızalı Ürünler Ve İade Sürecinde Mağduriyet: 3036 TL'm Geri Verilsin

Arızalı Ürünler Ve İade Sürecinde Mağduriyet: 3036 TL'm Geri Verilsin
profile
Erdem
25 Kasım 2025 15:37
5.643
Erdem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederiz”

Robo Türkiye üzerinden 7 Kasım 2025 tarihinde dijital elektrikli sıcak su musluğu ve şarjlı boya tabancası satın aldım. Toplamda 3036 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 188897’dir. Ürünleri teslim aldıktan sonra dijital elektrikli sıcak su musluğunun elektrik aksamının çalışmadığını, şarjlı boya tabancasının ise aküsünün bozuk olduğunu ve hiç çalışmadığını fark ettim.

15 Kasım itibarıyla yaşadığım bu arızalar nedeniyle hem telefon hem mail yoluyla Robo Türkiye ile iletişime geçtim. Telefonla aradığımda bir numaraya yönlendirildim ancak yönlendirilen numara da açılmadı. Mail yoluyla iade için iletişim formu doldurmam istendi, ben de formu doldurdum. Aras Kargo’ya iletmek üzere iade kodu verileceği söylendi, iki üründen yalnızca biri için kod gönderildi. Ben de iki ürünü de tek iade kodu ile kargoya verdim.

Şu an hâlâ tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı, hem arızalı ürünlerle hem de belirsiz bir iade süreciyle mağdur edilmiş durumdayım. İki ürün için ödediğim 3036 TL’nin tamamının, gecikme olmadan ve ek bir işlemle uğraştırılmadan tarafıma iade edilmesini ve en kısa sürede yetkili bir kişinin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.

arizali-urunler-ve-iade-surecinde-magduriyet-3036-tlm-geri-verilsin-3.jpg
arizali-urunler-ve-iade-surecinde-magduriyet-3036-tlm-geri-verilsin-2.jpg
profile
1 Destek
26 Kasım 2025 11:25 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Erdem
Erdem
06 Aralık 2025 18:29

Teşekkür ederiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmış Ürün Geri Gönderildi, 1999 TL İadesi Yapılmadı

profile
Yıldıray
02 Mayıs 17:46
168

İade Kodu Alınamaması Nedeniyle Ürün İadesi Gerçekleştirilemiyor

profile
Hasan
30 Mart 10:57
789
iade-kodu-alinamamasi-nedeniyle-urun-iadesi-gerceklestirilemiyor-1.docx
1
Nevaa sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ve Kullanılmış Ürün İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Nevaa
07 Nisan 15:54
808
Ayıplı Ve Kullanılmış Ürün İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
Ayıplı Ve Kullanılmış Ürün İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
Ayıplı Ve Kullanılmış Ürün İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
Ayıplı Ve Kullanılmış Ürün İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
1
Sevil sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Cevapsızlık Ve Fazla Fatura İptali

profile
Sevil
07 Nisan 12:45
662

Robo Türkiye'den Arızalı Musluk İçin İade Talebi

profile
Ömer
26 Aralık 2025 16:03
2.992

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru