İade Edilen Çalışmayan Musluk İçin Ücret İadesi Yapılmıyor


Robo Türkiye’den 12.01.2026 tarihinde sıcak su musluğu satın aldım ancak elime ulaşan ürünün kullanılmış olduğunu gördüm. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve tarafıma verilen 250 985 455 1615 numaralı iade kodu ile, firmanın belirttiği Aras Kargo üzerinden 22.01.2026 tarihinde ürünü geri gönderdim.
Ürün iadesini yapmama rağmen 1999 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Firmanın telefonlarına ulaşılamıyor, WhatsApp üzerinden yazmama rağmen cevap verilmiyor, e-posta yoluyla da dönüş alamıyorum. Sipariş numaram WC-421508-224324 olup, tüm süreci eksiksiz yerine getirmeme rağmen mağdur bırakılıyorum.
1999 TL tutarındaki ödediğim ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


Robo marka sıcak su musluğunu 09.01.2026 tarihinde firmanın kendi internet sitesinden satın aldım. Evdeki mevcut musluğun yeri geride olduğu için aldığım bu musluğu taktığımızda su gider deliğine denk gelmediği ortaya çıktı ve bu nedenle ürünü kullanamayacağımı anlayınca iade etmek istedim. İade ta...
Roboturkiye web sitesinden Robo Dijital Elektrikli Sıcak Su Musluğu ürününü 1.899 TL ödeyerek satın aldım ve ürün 24.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğim için 25.03.2026 tarihinde siteleri üzerinden iade formunu doldurdum, ancak sistem üzerinden iade kodu oluşturulmad...

Robo’nun internet sitesinden sıcak su musluğu satın aldım; ancak ürün çeşmeyle uyumlu olmadığı için Ocak ayında iade ettim. Aradan aylar geçmesine ve Nisan ayına gelmemize rağmen kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Her hafta aramama rağmen her seferinde “Bu cuma iade yapılacak” denilip o...
Yorumlar