to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ve Kullanılmış Ürün İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
Robotürkiye internet sitesinden 1.899 TL ödeyerek Robo Dijital Elektrikli Sıcak Su Musluğu satın aldım. Sipariş numaram 269571 olan ürünüm 21 Mart tarihinde teslim edildi. Kutuyu açtığımda ürünün ayıplı ve kullanılmış olduğunu fark ettim ve bunun üzerine iade sürecini hemen başlattım.
Ürünü 30 Mart tarihinde iade olarak kendilerine teslim edilmesine rağmen, o günden bu yana ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de telefonlarıma cevap verildi. Ücret hesabına geçtikten sonra firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne yeni ürün gönderimi yapılıyor ne de para iadesi gerçekleştiriliyor, kısacası hiçbir iletişim kurulumu yok.
Ayıplı ve kullanılmış gönderilen bu ürün için ödediğim 1.899 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Hep öyle oluyor ama herhangi bir dönüş alamadım ne yazık ki
Robotürkiye sitesinden 1.899 TL karşılığında bir sıcak su musluğu aldım, ürün ayıplı ve kullanılmış çıktı. İade sürecini başlattım, ürün 30 Mart'ta iade edildi ama o günden beri hiçbir geri dönüş almadım, telefonlarıma cevap vermiyorlar, para iadesi yapılmadı. Marka acilen kaldırılmalı ve gereken işlem yapılmalı.
