to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Konsollar Ve Geciken İade Çocuklarımın Hayal Kırıklığını Artırdı
14.03.2026 tarihinde N11 sitesinden bir adet Robo retro oyun konsolu satın aldım. Ürün geldi fakat arızalı çıktı iade oluşturdum. İade üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen bugün son gün ve henüz para iadem yapılmadı. Ardından 19.03. 2026 da 272592 sipariş numarasıyla bu defa Robo Türkiye yani kendi sitelerinden aynı konsolu tekrar satın aldım. Açıklama kısmına da önceki aldığım konsolun arızalı çıktığını ve bu seferkinin kontrol edilerek gönderilmesini rica etmeme rağmen bu da arızalı geldi. Buna da iade formu doldurdum fakat ne arayan var ne soran. Ne telefonla ulaşılıyor ne maile cevap var. Tam bir fiyasko. Çocuklarımın yaşadığı hayal kırıklığı zaten en büyük öfke sebebim. Şimdi beklemedeyim. Ses çıkmazsa sırasıyla Tüketici Hakem Heyeti ardından mahkeme yolu vs uğraşacağız.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
N11 den iade ettiğim ürünün parası N11 tarafından iade edildi. Fakat Robo Türkiye'den aldığım ürünle alakalı hiçbir dönüş yok. Ne maillere cevap ne bir arama sıfır iletişim. Ama taktik güzel. Arızalı ürünü yolla müşteriye telefona bakma cevap verme ses çıkarma nasılsa müşteri uğraşmak istemez paralar cukka. Tipik dolandırıcı taktiği. Ben 3500 lirayla yıkılmam ama yapacağım güzel reklamlarla bu sahtekarlar milyonları kaybeder. Daha fazla insanı dolandıramamaları için elimden geleni yapacağım
