to read complaints and reviews, or file yours. 
Robo Türkiye internet sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önce Robo süt köpürtücülü espresso makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında makinenin çok fazla su kaçırdığını ve buhar ibresinin çalışmadığını fark ettim. Yani ürün baştan itibaren arızalıydı.
Bu durum üzerine iade veya değişim için Robo Türkiye’yi defalarca aradım, uzun uğraşlar sonunda telefona cevap verdiler ve değişim için bir form doldurdum. Ardından bana bir değişim kodu gönderdiler ve ürünü bu kod ile kargo şubesine teslim ettim. Yaklaşık bir hafta sonra kargom tekrar bana ulaştı ancak gelen ürün benim gönderdiğim, arızalı ürünün aynısıydı; paketlemesinde bile hiçbir değişiklik yapılmamış, ürün olduğu gibi geri yollanmıştı.
Bunun üzerine tekrar Robo Türkiye ile iletişime geçtim ve aynı değişim süreci bir kez daha yaşandı. Ürünü 2–3 hafta önce yeniden kargoya verdim fakat o günden beri ne ürünle ilgili ne de değişim/iade süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne ürünüm ortada ne de tarafıma yapılan net bir açıklama var. 239681 numaralı siparişime ilişkin süreç tamamen belirsiz durumda.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, artık arızalı ürünle uğraşmak istemiyorum ve ilgili siparişe ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 23 Kasım 2025 tarihinde robo Türkiye markalı bir espresso kahve makinesi satın aldım. Cihazda su sızdırma şeklinde kronik bir sorun yaşadığım için ürünü değişim talebiyle geri gönderdim ve değişim yapıldı. Ancak elime ulaşan yeni cihazda da aynı şekilde su sızdırma problemiyle tek...
13 Ekim’de Robo Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden 6 taksit seçeneğiyle bir kahve makinesi siparişi verdim. Ancak kartımdan aynı gün 6 taksit tutarının tamamı birden çekildi. Siparişim elime ulaştığında ürün hem kırık hem de eksikti. Hemen iade talebinde bulundum, ancak iade kodu tarafıma a...
Yaklaşık bir yıl önce Robo marka espresso makinesi satın aldık. Makineyi yaklaşık iki haftadır kullanamıyoruz. Cihaz aşırı ısınıyor, süt ısıtmıyor ve su sızdırıyor. Bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ve her seferinde aynı gün geri dönüş yapılacağı söyleniyor; ancak hiçbir şekilde...
Hepsiburada üzerinden Robo markalı espresso makinesi satın aldım. Yaklaşık bir sene boyunca sorunsuz kullandım. Ancak sonraları makinede basınç kaybı yaşanmaya başladı ve sonunda basınç tamamen kayboldu (üzerindeki basınç göstergesi de sürekli sıfırı gösteriyor). Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiy...
Robotürkiye üzerinden aldığım Robo süt köpürtücülü Espresso, Latte, Cappuccino, Americano kahve makinesi 1,5 litre ürünüm, elime geçtikten sonra ilk açılışta sadece yaklaşık üç bardak kadar sıcak su verebildi ve kahve yapmadı. Aynı gün içinde, açılışta hemen sonra da tekrar denediğimde artık hiç kah...
Yorumlar