to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Haziran 2025 tarihinde Robo’nun kendi internet sitesinden 131170 sipariş numarası ile kumandalı ısıtma soğutma ünitesi satın aldım. Ürünü evde bireysel kullanım için sorunsuz şekilde teslim aldım ancak bir süre sonra cihaz arızalandı.
14.02.2026 tarihinde Robo firmasının bana SMS ile gönderdiği kodu kullanarak ürünü Aras Kargo ile 6038253593800 takip numarası üzerinden kendilerine gönderdim. Aras Kargo sisteminde bu gönderi numarası ile yaptığım sorguda kargonun 16.02.2026 tarihinde firmaya teslim edildiği görünüyor.
Ürün teslim edildikten sonra yaklaşık 1,5 aydır telefon, mesaj ve mail yoluyla firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Mail ve mesajlarıma cevap verilmiyor, ürünün durumu hakkında bilgilendirme yapılmıyor.
Ürünümü tamir edilip tarafıma gönderilmesi, arızalıysa yenisiyle değiştirilmesi veya mümkün değilse ücret iadesi konusunda net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Buradan yazmak zorunda kaldım, bu şikayetime de dönüş yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Temmuz 2025’te Robo marka bir ısıtma ve soğutma ünitesini, firmanın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 5.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün iki yıl garanti kapsamındaydı. Cihazı sadece dört ay kadar kullandıktan sonra arıza yaptı ve firma tarafından tarafıma verilen “7260029701100085 b002” iade...
1 Ağustos'ta Robo'nun kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 5-6 bin tl tutarında bir portatif klima (ısıtma soğutma ünitesi) satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, 8 Ağustos'ta tarafıma verilen iade kodu ile Aras Kargo üzerinden ürünü gönderdim. İade işleminin üzerinden uzun bir süre geçmesin...
Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden 2 Haziran 2025 tarihinde iki adet robo Uzaktan Kumandalı Isıtma ve Soğutma Ünitesi satın aldım. Aldığım ürünlerden biri daha önce bozuldu ve firmaya iade ettim, diğeri ise şu an hiç çalışmıyor. Bu ikinci üründe de sorun yaşayınca site üzerinden iade/değişi...
Yorumlar