Robo Türkiye'den Alınan Isıtma Soğutma Cihazı 10 Dakika Sonra Çalışmaz Hale Geldi

12.01.2026 tarihinde RoboTürkiye’nin online sitesi üzerinden 224612 sipariş numarasıyla robo art tech ısıtma ve soğutma cihazı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı, kullanım talimatlarını iki kez okuyup tüm kurallara uygun şekilde çalıştırdım. Cihaz yaklaşık 10 dakika sorunsuz çalıştıktan sonra aniden durdu, fişi söküp tekrar taktığımda ise hiçbir ışık yanmadı ve bir daha kesinlikle çalışmadı. Herhangi bir ses, koku ya da arıza uyarısı olmadan bir anda durması nedeniyle ürünün bana ayıplı olarak gönderildiğini düşünüyorum.

Bunun üzerine ürünü hiç kullanılmamış, sıfır ve ayıpsız aynı ürünle değiştirmelerini talep ettim. 16.01.2026 tarihinde ürünü değişim için Aras Kargo ile geri gönderdim ve 17.01.2026’da depolarına teslim edildiği bilgisi görünüyor. Ancak o tarihten bu yana firmayla ne sağlıklı bir iletişim kurabiliyorum ne de attığım maillere herhangi bir cevap alabiliyorum. Bu sessizlik ve ilgisizlik nedeniyle artık ciddi anlamda yanıltıldığımı düşünmeye başladım.

Hızlı bir şekilde tarafıma dönüş yapılmasını, ürünün derhal yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin eksiksiz olarak gerçekleştirilmesini, kısacası mağduriyetimi giderecek hangi adımı atacaklarsa bunu açık ve net bir şekilde yapmalarını talep ediyorum.