to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Klima İçin Ücretim Hala Yatırılmadı Mağduriyetim Sürüyor
1 Ağustos'ta Robo'nun kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 5-6 bin tl tutarında bir portatif klima (ısıtma soğutma ünitesi) satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, 8 Ağustos'ta tarafıma verilen iade kodu ile Aras Kargo üzerinden ürünü gönderdim. İade işleminin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, ücret iadem halen yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde iadenin işleme alındığı, en kısa sürede ücretimin yatırılacağı ve 14 iş günü içinde iadenin gerçekleşeceği gibi yanıtlar aldım. Ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürün iadesi firma tarafından kabul edildiği ve iade koşullarında herhangi bir sorun yaşanmadığı halde, ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Telefonla iletişim kurulmuyor, geri dönüş yapmıyorsunuz, oto mesaj ile süreç yönetemezsiniz, geri iade için belirtilen süre çoktan bitti CİMER'e şikayet edeceğim.
